Código E1 en HP Smart Tank 515: Solución al tamaño de papel
El código de error E1 en la impresora HP Smart Tank 515 ocurre cuando el sensor detecta que el ancho del papel cargado en la bandeja de entrada no coincide con la configuración de tamaño establecida en el software de impresión.
Causas comunes
- 1Las guías de papel de la bandeja de entrada están mal ajustadas.
- 2El tamaño de papel seleccionado en el controlador de la computadora difiere del cargado físicamente.
- 3Hay hojas de diferentes tamaños mezcladas en la bandeja.
Soluciones
Solución detallada para el Error E1
Este problema suele deberse a un desajuste entre las guías físicas de la bandeja y la configuración del controlador de impresión. Sigue estos pasos para solucionarlo:
- Revisión física del papel:
* Retira toda la pila de papel de la bandeja de entrada.
* Verifica que las hojas sean de un tamaño estándar compatible (Carta, A4, etc.).
* Golpea suavemente la pila contra una superficie plana para alinear los bordes.
- Ajuste de las guías de papel:
* Vuelve a colocar el papel en la bandeja.
* Desliza la guía de ancho de papel hacia adentro hasta que descanse sobre el borde exterior del papel. No la aprietes demasiado para evitar que el papel se doble.
- Verificación de la configuración de software:
* Abre el archivo que deseas imprimir en tu computadora o dispositivo móvil.
* Selecciona Imprimir y entra a Propiedades de la impresora o Configuración de página.
Asegúrate de que el campo Tamaño de papel coincida exactamente con el papel físico que has colocado en la bandeja de entrada (por ejemplo, Letter o A4*).
* Haz clic en Aceptar y vuelve a enviar el trabajo de impresión.
Pasos a seguir
- 1
Verificar el papel cargado
Retira el papel de la bandeja y asegúrate de que todas las hojas sean del mismo tamaño y peso adecuado.
- 2
Alinear las guías físicas
Vuelve a cargar el papel y ajusta la guía lateral de ancho para que toque suavemente el borde de las hojas.
- 3
Modificar la configuración de impresión
Antes de enviar a imprimir, configura las opciones del driver de la HP Smart Tank 515 para que coincidan con las dimensiones reales del papel.
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Preguntas frecuentes
Esto sucede porque el software de origen de la impresión (PDF, Word o la app HP Smart) tiene predefinido un tamaño de papel distinto al cargado. Es indispensable cambiar la configuración digital antes de enviar la tarea.