E1LaserJet Pro M15w

Error E1 HP LaserJet Pro M15w: Cómo solucionarlo

El HP LaserJet Pro M15w error E1 es una señal de que el equipo no puede procesar el trabajo de impresión debido a un desajuste en el formato del papel. Es un aviso común que surge cuando el driver detecta un tamaño diferente al cargado en la bandeja. Para solucionarlo, debes verificar la alineación del papel y la configuración de página en el equipo.

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Causas comunes

  • 1Desajuste en las guías laterales de la bandeja de entrada.
  • 2Configuración del driver de impresión distinta al papel físico.
  • 3Papel arrugado o con humedad que impide una detección plana del sensor.
  • 4Rodillos de alimentación sucios que no traccionan la hoja correctamente.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error E1 se muestra en tu impresora, observa la bandeja de entrada. Un problema de papel en HP LaserJet Pro M15w suele ocurrir cuando el papel está mal colocado o las guías no presionan correctamente los bordes de la pila.

Solución paso a paso

  1. Ajustar guías: Mueve las guías de la bandeja para que toquen los bordes del papel sin doblarlo.
  2. Revisar carga: Retira las hojas y vuelve a alinearlas correctamente.
  3. Configuración: En tu PC, verifica que la selección de papel sea A4 o Carta, según corresponda.
  4. Limpiar: Asegúrate de que no haya restos de papel pequeño en la zona de alimentación.

Prevención y mantenimiento

Mantén la bandeja de papel cerrada cuando no se use para evitar la entrada de polvo. Limpia los rodillos de alimentación con un paño ligeramente humedecido cada 3 meses para mejorar el agarre.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de ajustar las guías y probar varios tipos de papel el error E1 persiste, puede haber un fallo en el sensor de presencia de papel que requiere revisión técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 19 ppm
  • Conectividad: USB, Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: 150 hojas
  • Consumible compatible: HP 44A (CF244A)
  • Uso recomendado: Doméstico
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Ajustar guías

    Ajusta las guías de papel en la bandeja de entrada para que se adapten al ancho exacto de las hojas cargadas.

  2. 2

    Configurar tamaño

    Verifica en la configuración de impresión de tu computadora que el tamaño del papel coincida con el físico cargado.

  3. 3

    Reanudar

    Presiona el botón de 'Reanudar' o 'Cancelar' en la impresora para borrar el aviso.

Preguntas frecuentes

El error E1 aparece cuando existe una discrepancia entre el tamaño de papel configurado en el software y el detectado físicamente por la bandeja.

No es grave, pero detiene cualquier trabajo pendiente hasta que se corrija la configuración del papel.

Utiliza el cartucho HP 44A (CF244A). Un tóner mal instalado también puede causar problemas de alimentación.

No sobrecargues la bandeja y asegúrate de usar papel en buen estado, sin arrugas ni humedad.