e1ENVY Pro 6455

HP ENVY Pro 6455 error E1: Solución

El HP ENVY Pro 6455 error E1 es una advertencia de configuración que aparece cuando el tamaño del papel definido en el software no coincide con la bandeja de carga física. Si te preguntas ¿qué significa el error E1 en la HP ENVY Pro 6455?, la respuesta suele ser una simple desalineación en las guías de papel. Este modelo es muy sensible a la correcta colocación de los soportes, siendo necesario ajustar las pestañas de forma precisa para evitar este aviso en pantalla.

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Causas comunes

  • 1Guías de papel de la bandeja mal posicionadas.
  • 2Configuración del documento en PC distinta a la bandeja.
  • 3Sensor de detección de papel obstruido por partículas.
  • 4Papel cargado torcido que impide su correcta lectura.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si nota que la luz E aparece parpadeando junto a un '1', verifique las guías deslizables en la bandeja. A menudo, el papel se desplaza ligeramente, provocando que la impresora crea que el tamaño es distinto al configurado en su documento.

Solución paso a paso

  1. Retire el papel de la bandeja de carga principal.
  2. Deslice las guías de papel hacia afuera y vuelva a colocarlas contra los bordes del papel sin apretar demasiado.
  3. Asegúrese de que el papel sea compatible (A4, Carta) y no supere la capacidad máxima.
  4. Pulse el botón de 'Reanudar' o 'Cancelar' en la aplicación HP Smart para forzar al equipo a reconocer el papel.

Prevención y mantenimiento

Mantenga el área de la bandeja limpia de restos de papel. Es recomendable usar papel de buena calidad para evitar que las hojas se deslicen dentro de la bandeja. Los cartuchos HP 67 originales ayudan a mantener un rendimiento óptimo de todo el ecosistema de la impresora.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras ajustar perfectamente el papel y configurar el software, el error sigue apareciendo, es posible que el sensor de tamaño de papel esté defectuoso o bloqueado por suciedad.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta térmica
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 10 ppm (negro), 7 ppm (color)
  • Conectividad: Wi-Fi de doble banda, USB
  • Capacidad de alimentación: 100 hojas
  • Consumible compatible: Cartuchos de tinta HP 67
  • Uso recomendado: Hogar y oficina remota
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Ajustar papel

    Verifique que el papel en la bandeja esté correctamente colocado contra las guías.

  2. 2

    Configurar tamaño

    Revise en la configuración de su computadora que el tamaño de papel coincida con el físico.

  3. 3

    Presionar reanudar

    Pulse el botón Cancelar o Reanudar en la impresora para continuar la impresión.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando la impresora detecta una discrepancia entre el tamaño de papel seleccionado en el software y el tamaño real en la bandeja.

No, el error E1 es puramente de configuración de papel, no tiene relación con la tinta.

Utiliza cartuchos HP 67 para este modelo de impresora.

Asegúrese de cargar correctamente las guías de papel y configurar el tamaño en los ajustes de impresión del equipo.

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