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HP DeskJet 4155e error E1: Solución rápida y efectiva

El HP DeskJet 4155e error E1 indica un conflicto relacionado con la alimentación de papel en la bandeja de entrada. Este aviso en pantalla aparece cuando el sensor de detección de papel no encuentra hojas o estas no han sido cargadas correctamente. Resolver esta falla es sencillo siguiendo los pasos de reajuste de la bandeja de entrada que detallamos a continuación.

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Causas comunes

  • 1Bandeja de papel vacía o mal ajustada.
  • 2Obstrucción física por restos de papel o partículas extrañas.
  • 3Papel con humedad o curvatura que impide el agarre de los rodillos.
  • 4Desgaste prematuro de los rodillos de alimentación de goma.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E1 es fácilmente identificable porque la pantalla LED parpadeará con dicho código y el botón de 'Atención' se iluminará. Si intentas imprimir y el equipo emite un sonido de esfuerzo sin tomar la hoja, estamos ante un problema de carga de papel que impide el correcto funcionamiento de los rodillos.

Solución paso a paso

  1. Retira todo el papel de la bandeja principal y verifica que no haya restos de hojas rotas bloqueando el mecanismo.
  2. Alinea las guías de ancho del papel de modo que toquen suavemente los bordes de la pila sin doblar la hoja.
  3. Inserta la pila de papel correctamente, asegurándote de que esté bien asentada en la base del compartimento.
  4. Presiona el botón 'Reanudar' para confirmar que la carga es correcta y la impresora pueda retomar el trabajo.

Prevención y mantenimiento

Evita cargar demasiadas hojas de una sola vez; respeta la capacidad máxima de la bandeja. Limpia los rodillos de arrastre con un paño ligeramente humedecido cada 3 meses para evitar la acumulación de polvo. Utiliza consumibles originales HP 67 para garantizar una correcta comunicación entre el cartucho y la placa lógica.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras realizar estos pasos el código E1 persiste incluso sin papel en la bandeja, es probable que el sensor de presencia de papel esté físicamente dañado o que el motor de arrastre requiera mantenimiento interno.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección térmica de tinta.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: Hasta 8.5 ppm (negro).
  • Conectividad: Wi-Fi 802.11a/b/g/n, USB 2.0.
  • Capacidad de alimentación: Hasta 60 hojas estándar.
  • Consumible compatible: Cartuchos HP 67 / 67XL.
  • Uso recomendado: Doméstico / Oficina pequeña.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisar la bandeja de entrada

    Retira todo el papel de la bandeja y verifica que no existan obstrucciones internas.

  2. 2

    Alinear las guías de papel

    Coloca una pequeña pila de papel y ajusta las guías laterales sin apretar demasiado.

  3. 3

    Reiniciar el ciclo de impresión

    Presiona el botón de 'Reanudar' en el panel frontal para intentar procesar la impresión nuevamente.

Preguntas frecuentes

El error E1 indica una falla en la carga de papel. Generalmente ocurre porque el sensor de papel no detecta hojas en la bandeja o existe una obstrucción física.

No, es un error de usuario común que se soluciona ajustando la carga de papel. No afecta la integridad mecánica del equipo.

Este modelo utiliza cartuchos de la serie HP 67. Se recomienda usar siempre consumibles originales para evitar errores de lectura de chip.

Mantén los rodillos limpios y asegúrate de que el papel no esté húmedo ni curvado al insertarlo en la bandeja.