e020-0000imageRUNNER ADVANCE DX 4945i

Canon imageRUNNER ADVANCE DX 4945i error E020-0000

El Canon imageRUNNER ADVANCE DX 4945i error E020-0000 aparece cuando el sistema de detección no logra recibir tóner desde el cartucho hacia la unidad de revelado. Este fallo puede deberse a un cartucho mal insertado, una obstrucción en el sistema de transporte o un fallo en el sensor de nivel de tóner. Es común tras cambiar un consumible agotado.

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Causas comunes

  • 1Cartucho de tóner sin el sello retirado.
  • 2Obstrucción en el sinfín de suministro de tóner.
  • 3Fallo del sensor de detección de tóner.
  • 4Cartucho mal asentado en el soporte.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al cambiar el cartucho el error persiste, el mecanismo de transporte de tóner podría estar bloqueado o el sensor de densidad no detecta el cambio de estado.

Solución paso a paso

  1. Retire el tóner y verifique que el sello de seguridad haya sido retirado por completo.
  2. Inserte el tóner nuevamente hasta escuchar el 'clic' de encaje.
  3. Limpie los contactos electrónicos del compartimento del tóner con aire comprimido.
  4. Reinicie la máquina mediante el interruptor principal.

Prevención y mantenimiento

Use tóner original Canon para evitar que partículas de mala calidad obstruyan el mecanismo de suministro. Verifique que la temperatura ambiente sea estable.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras reinstalar el tóner el error E020-0000 continúa, puede haber una falla mecánica en el motor de suministro de tóner que requiere técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser multifunción
  • Rendimiento: 45 ppm
  • Conectividad: LAN, Wi-Fi, USB
  • Consumible: Tóner C-EXV (ajustado al modelo)
  • Uso: Corporativo alto volumen
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar tóner

    Extraiga el cartucho de tóner y agítelo suavemente para distribuir el polvo.

  2. 2

    Limpiar sensores

    Limpie el área de contacto del sensor de tóner con un paño seco.

  3. 3

    Reiniciar

    Apague y encienda el equipo para reanudar el flujo de suministro.

Preguntas frecuentes

El sensor de suministro de tóner detecta que no fluye tóner de manera constante hacia la unidad de revelado.

No es crítico, pero impide imprimir hasta que se restablezca el suministro de tóner.

Utilice siempre el cartucho de tóner original Canon NPG serie (ajustado a su región).

Evite manipular el sistema interno; solo cambie el cartucho por uno nuevo y verifique el contacto.

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