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Fujitsu fi-6801 error E02: Cómo solucionar atasco de papel

El Fujitsu fi-6801 error E02 es el código de aviso para atascos de papel (paper jam) detectados dentro del mecanismo de alimentación de documentos. Este escáner de alta producción utiliza sensores ópticos sensibles que se bloquean si un documento se desplaza incorrectamente o si se acumulan residuos en las guías. La solución requiere la inspección manual de la ruta de papel y una limpieza básica de los rodillos de arrastre. Este dispositivo está diseñado para manejar grandes volúmenes de escaneo con fiabilidad profesional.

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Causas comunes

  • 1Documentos mal alineados: El papel ingresa torcido, activando el sensor de error.
  • 2Rodillos gastados: La tracción no es suficiente, causando deslizamiento del documento.
  • 3Suciedad en sensores: Acumulación de polvo de papel en los sensores de presencia.
  • 4Configuración de papel incorrecta: El documento excede el gramaje o tamaño permitido por el ADF.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E02 aparece en el panel cuando los sensores internos no detectan la salida esperada del papel tras un tiempo determinado. Puedes confirmar el problema verificando si hay hojas visibles en la bandeja de entrada o si el escáner se detiene bruscamente durante el proceso.

Solución paso a paso

  1. Abrir capota: Accede al mecanismo de alimentación principal.
  2. Retirar papel: Extrae cualquier documento atascado sin usar fuerza excesiva.
  3. Limpiar sensores: Limpia suavemente con un paño libre de pelusa los sensores internos.
  4. Reinicio: Cierra firmemente el mecanismo y presiona el botón 'Scan' para resetear.

Prevención y mantenimiento

Ventila siempre el paquete de documentos antes de alimentarlos para evitar que se peguen por estática. Limpia los rodillos de alimentación con alcohol isopropílico cada 5,000 escaneos para evitar la acumulación de polvo de papel.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y sensores el error E02 se repite con documentos limpios y planos, el motor de alimentación podría tener problemas de tracción o el sensor óptico estar defectuoso.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escaneo doble cara (ADF)
  • Velocidad: Hasta 100 ppm / 200 ipm
  • Conectividad: USB 3.0 / SCSI
  • Capacidad de alimentación: Bandeja de 500 hojas
  • Consumible compatible: Kit de rodillos de repuesto (fi-6801 roller kit)
  • Uso recomendado: Centros de digitalización masiva
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir capota

    Levanta el panel superior de alimentación del escáner con cuidado.

  2. 2

    Retirar papel

    Extrae las hojas atascadas siguiendo la dirección del rodillo para no romper el papel.

  3. 3

    Limpiar sensores

    Usa un paño ligeramente humedecido con alcohol isopropílico para limpiar las celdas ópticas.

  4. 4

    Reinicio

    Cierra la tapa y pulsa el botón de inicio para reanudar la operación.

Preguntas frecuentes

Este error indica un atasco de papel en la ruta de alimentación principal del escáner.

Generalmente no, es un problema común por documentos mal alineados o rodillos sucios.

Se recomienda cambiar el kit de rodillos de alimentación periódicamente según el uso intenso.

Ventila bien los documentos antes de escanear y mantén los rodillos libres de residuos de papel y tóner.