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Error E013 en Canon imageCLASS MF456dw: Diagnóstico

El Canon imageCLASS MF456dw error E013 advierte sobre un posible llenado excesivo del depósito de residuos de tóner o una obstrucción en el sensor de detección de residuos. Esta impresora utiliza un sistema de cartucho 'todo en uno', por lo que el depósito de residuos suele formar parte del mismo cartucho principal. A continuación, te guiaremos sobre cómo verificar este error para asegurar la operatividad de tu equipo.

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Causas comunes

  • 1Contenedor lleno: El cartucho de tóner ha agotado su capacidad de almacenamiento de residuos.
  • 2Sensor obstruido: Acumulación de partículas de tóner sobre la ventana del sensor óptico.
  • 3Sensor óptico defectuoso: Falla electrónica en el emisor o receptor del sensor.
  • 4Cartucho genérico: Mala configuración en el contenedor de residuos del consumible compatible.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código E013 suele aparecer si el sensor que detecta el nivel de desperdicio del tóner está bloqueado por una capa de polvo fino o si el contenedor de residuos en el cartucho realmente ha llegado a su límite de capacidad. Es un error crítico de estado que requiere limpieza inmediata.

Solución paso a paso

  1. Inspección: Abre la tapa frontal de la impresora.
  2. Extracción: Saca el cartucho de tóner actual y examina el área de la carcasa que alinea con el sensor de la impresora.
  3. Limpieza de sensor: Usa un bastoncillo limpio para remover restos de polvo que puedan tapar la lente del sensor dentro de la impresora.
  4. Prueba: Vuelve a colocar el cartucho. Si el error E013 reaparece, significa que el cartucho está efectivamente lleno y necesita ser reemplazado.

Prevención y mantenimiento

No intentes forzar la impresión si el equipo indica E013, ya que el exceso de residuos podría derramarse dentro de los mecanismos internos, causando daños más costosos. Mantén siempre un cartucho de repuesto a mano y asegúrate de limpiar cualquier rastro de tóner al realizar cambios.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor y probar un cartucho nuevo el error persiste, el sensor de detección de residuos (Waste Toner Sensor) podría estar averiado permanentemente. En este caso, se requiere un técnico para reemplazar el sensor óptico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático
  • Velocidad: Hasta 40 ppm
  • Conectividad: Wi-Fi, Ethernet, USB
  • Consumible compatible: Cartucho Canon 057 / 057H
  • Uso recomendado: Entornos de oficina media
  • Mantenimiento: Limpieza de sensores ópticos cada 6 meses
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extracción de tóner

    Abre la tapa frontal y retira el cartucho de tóner con cuidado.

  2. 2

    Limpieza interna

    Limpia suavemente el área del sensor óptico con un bastoncillo de algodón seco para eliminar residuos.

  3. 3

    Reinstalación

    Reinserta el tóner y verifica si el sensor detecta correctamente el estado del consumible.

Preguntas frecuentes

El error E013 indica que el sensor de tóner lleno (o depósito de residuos) ha sido activado. La impresora detecta que no hay espacio para almacenar más residuo.

A veces es solo una obstrucción en el sensor; si el cartucho aún tiene vida útil, limpiar el sensor óptico puede resolver el problema.

Usa la serie Canon 057. Al ser tóner todo en uno, el contenedor de residuos es parte del cartucho.

Sí, limpia el polvo interno cada vez que cambies el cartucho para evitar lecturas falsas en los sensores ópticos.