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Fujitsu fi-7900 error E005: Sensor de doble hoja

El Fujitsu fi-7900 error E005 es una alerta de seguridad de datos que indica una detección de alimentación múltiple (doble hoja). El sistema ultrasónico identifica que más de un documento pasó por el sensor al mismo tiempo, interrumpiendo el flujo de escaneo para evitar errores en el archivo digitalizado. Es una función crítica para garantizar la integridad de documentos importantes.

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Causas comunes

  • 1Documentos con restos de humedad o estática que los mantienen unidos.
  • 2Rodillo de separación desgastado que no logra separar el papel.
  • 3Configuración del software demasiado sensible para el tipo de papel escaneado.
  • 4Acumulación de suciedad en la trayectoria de los sensores ultrasónicos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E005 ocurre cuando las hojas están adheridas entre sí o el rodillo de separación no está ejerciendo la presión adecuada para separar individualmente cada documento. Identificará este error si el escáner se detiene y muestra una alerta clara en la interfaz del software.

Solución paso a paso

  1. Verificar documentos: Detenga el escaneo y separe las páginas que quedaron pegadas o mal alineadas en la entrada.
  2. Limpiar rodillos: Limpie el rodillo de separación con el líquido recomendado para eliminar restos de tóner o humedad.
  3. Ajustar sensibilidad: Desde el software PaperStream IP, ajuste la sensibilidad de la detección de alimentación múltiple.
  4. Reintentar escaneo: Vuelva a cargar los documentos asegurándose de que estén bien aireados.

Prevención y mantenimiento

Para evitar el error E005, asegúrese de que el papel esté aireado y no presente humedad. El reemplazo periódico del kit de consumibles original es la mejor forma de asegurar una separación correcta de hojas a largo plazo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el rodillo de separación y ajustar la sensibilidad, el sensor E005 continúa activándose aleatoriamente incluso con hojas individuales, es posible que el sensor ultrasónico requiera calibración técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner con sensor ultrasónico de doble hoja
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 130 ppm
  • Conectividad: USB 3.1
  • Capacidad de alimentación: 500 hojas
  • Consumible compatible: Separation Roller Unit (PA03810-0001)
  • Uso recomendado: Gestión de documentos financieros y legales
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar documentos

    Detenga el escaneo y separe las páginas que quedaron pegadas o mal alineadas en la entrada.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Limpie el rodillo de separación con el líquido recomendado para eliminar restos de tóner o humedad.

  3. 3

    Ajustar sensibilidad

    Desde el software PaperStream IP, ajuste la sensibilidad de la detección de alimentación múltiple.

  4. 4

    Reintentar escaneo

    Vuelva a cargar los documentos asegurándose de que estén bien aireados.

Preguntas frecuentes

Este error se activa cuando el sensor detecta que han pasado dos páginas juntas. Es común si el papel está pegajoso o muy compacto.

No se recomienda, ya que la detección ayuda a evitar la pérdida de información durante la digitalización masiva.

El rodillo de separación desgastado es la causa principal de la alimentación doble. Reemplazarlo suele solucionar el problema.

Airee los documentos antes de insertarlos y asegúrese de que el entorno no tenga humedad excesiva que pegue las hojas.