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Error E005 Canon imageFORMULA DR-G2110: Solución técnica

El Canon imageFORMULA DR-G2110 error E005 identifica una falla de lectura en la lámpara LED o el sensor óptico del escáner. Este código suele aparecer cuando el sensor no recibe la intensidad lumínica adecuada para realizar la calibración inicial. Para resolverlo, se recomienda una limpieza cuidadosa del sensor CIS. Es un escáner de alta producción ideal para digitalización masiva de documentos.

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Causas comunes

  • 1Cristal sucio: polvo bloqueando la luz del sensor.
  • 2Fallo LED: desgaste natural de la lámpara de escaneo.
  • 3Calibración errónea: error de software en la lectura inicial.
  • 4Sensor dañado: golpe físico en el bloque de escaneo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al intentar escanear el documento el cristal se mantiene oscuro o el software arroja fallo de comunicación, es E005. Asegúrese de que no haya sombras por suciedad acumulada.

Solución paso a paso

  1. Desconecte el escáner de la alimentación USB y eléctrica.
  2. Limpie el cristal con un paño de microfibra y limpiador para lentes no abrasivo.
  3. Ejecute la utilidad de mantenimiento del driver CaptureOnTouch.
  4. Realice una calibración de sensor desde el panel de configuración.

Prevención y mantenimiento

Use el kit de rodillos recomendado cada 250,000 escaneos. Mantenga el equipo en un entorno libre de polvo para proteger los espejos internos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras la limpieza y calibración el error E005 permanece, el LED o la placa controladora requieren reemplazo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner de documentos ADF
  • Velocidad: 110 ppm
  • Conectividad: USB 3.0
  • Consumible compatible: Exchange Roller Kit
  • Uso recomendado: Digitalización empresarial
  • Soporte Canon

Pasos a seguir

  1. 1

    Calibración

    Ejecute la herramienta de calibración del driver.

  2. 2

    Limpieza de vidrio

    Limpie el vidrio con un paño seco y suave.

  3. 3

    Reset

    Desconecte el escáner y vuelva a conectar.

Preguntas frecuentes

Indica un error de luz del sensor CIS o fallo de la lámpara LED.

A menudo, una limpieza de cristales y calibración solucionan el problema.

Utiliza el Exchange Roller Kit oficial.

El equipo no podrá escanear correctamente hasta corregir este fallo.

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