e004ADS-4300N

Brother ADS-4300N error E004: Falla de motor

El Brother ADS-4300N error E004 ocurre cuando el escáner detecta que el motor de alimentación no gira con la velocidad esperada, normalmente debido a una obstrucción mecánica. Esta falla detiene el proceso de escaneo instantáneamente para evitar daños a la estructura interna. Al saber por qué mi Brother ADS-4300N marca error E004, podrá liberar el atasco y retomar la digitalización sin complicaciones.

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Causas comunes

  • 1Atasco físico de papel en la ruta de alimentación.
  • 2Acumulación de suciedad y restos de papel en los rodillos.
  • 3Degradación del material elástico de los rodillos por uso prolongado.
  • 4Fallo electrónico en la placa controladora del motor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El E004 suele manifestarse tras un sonido de 'motor forzado'. Si nota que el papel entra unos milímetros y se detiene, el rodillo está patinando debido a suciedad o un objeto extraño.

Solución paso a paso

  1. Abra la cubierta y extraiga cualquier documento que haya quedado trabado.
  2. Inspeccione los rodillos de arrastre buscando restos de adhesivo o suciedad.
  3. Utilice un paño limpio para remover residuos de la superficie de los rodillos.
  4. Cierre todo y verifique que el mecanismo se mueva libremente.

Prevención y mantenimiento

Siga las recomendaciones de limpieza del kit de rodillos de Brother; la grasa natural de los dedos o el polvo del papel afectan el agarre. No escanee documentos con grapas o clips, ya que estos destrozan los rodillos rápidamente.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y asegurarse de que no hay atascos el error E004 sigue presente, el motor de pasos puede estar defectuoso o tener un problema de suministro eléctrico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner dúplex de alta velocidad
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 40 ppm
  • Conectividad: USB 3.0
  • Capacidad de alimentación: 60 hojas
  • Consumible compatible: Kit de rodillos y almohadilla de separación
  • Uso recomendado: Oficinas con volumen medio de escaneo
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección visual

    Abra el escáner y busque trozos de papel atrapados en los rodillos.

  2. 2

    Limpieza de rodillos

    Limpie los rodillos de alimentación con un paño ligeramente humedecido.

  3. 3

    Prueba de carga

    Cargue una sola hoja limpia y ejecute un escaneo de prueba.

Preguntas frecuentes

El E004 indica un fallo en el motor de arrastre, generalmente causado por un atasco de papel o suciedad acumulada en los rodillos.

Mantenga los rodillos limpios y asegúrese de que el papel no exceda el gramaje máximo permitido.

La mayoría de veces se soluciona con una limpieza profunda, sin costo de refacciones.

Si tras la limpieza el error persiste, puede que el kit de rodillos esté desgastado y requiera recambio.

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