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Error E002 Fujitsu fi-7481c Escáner: Guía de solución

El Fujitsu fi-7481c error E002 es un mensaje de alerta que indica un atasco de papel en el Alimentador Automático de Documentos (ADF). Este código aparece cuando los sensores internos detectan una obstrucción física o un problema con la tracción de las hojas. La solución es generalmente sencilla y se centra en la inspección de la ruta del papel.

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Causas comunes

  • 1Papel con exceso de polvo o residuos adheridos que desliza mal.
  • 2Rodillos de arrastre gastados por uso intensivo.
  • 3Presencia de grapas o clips no detectados en el lote de documentos.
  • 4Desalineación constante de la guía de papel del alimentador.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E002 aparece en el visor cuando el documento no logra salir por la bandeja de salida o se detiene a mitad del proceso. Verifique si el papel está arrugado o si tiene clips/grapas que activaron el sensor de detección de multialimentación.

Solución paso a paso

  1. Levante la cubierta del ADF tirando de la palanca de apertura.
  2. Retire suavemente todo papel visible, asegurándose de no romper hojas dentro del canal.
  3. Inspeccione los rodillos de goma; si están brillantes por el polvo de papel, límpielos.
  4. Cierre la cubierta firmemente hasta que escuche el clic de seguridad.

Prevención y mantenimiento

Limpie los rodillos con el kit oficial F1 periódicamente cada 5.000 escaneos para evitar la acumulación de residuos que causan el E002. Evite escanear documentos con pegamento o muy desgastados.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y verificar que no hay papel, el escáner sigue mostrando E002, es probable que un sensor óptico esté defectuoso y requiera atención profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: ADF dúplex de alta velocidad
  • Velocidad: Hasta 80 ppm
  • Interfaz: USB 3.0
  • Consumible compatible: Kit de reemplazo de rodillos (fi-7481-RK)
  • Uso recomendado: Digitalización intensiva de oficina
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

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    Abrir el ADF

    Levante la palanca de liberación de la cubierta del alimentador para acceder a la ruta del papel.

  2. 2

    Retirar papel

    Extraiga con cuidado cualquier documento atascado, verificando que no queden fragmentos pequeños en el sensor.

  3. 3

    Limpieza de rodillos

    Utilice un paño sin pelusas ligeramente humedecido con limpiador de rodillos para remover polvo de papel.

Preguntas frecuentes

Indica un error de alimentación o atasco de papel en el módulo ADF que impide el correcto avance de los documentos.

No, es un error operativo común. Con una limpieza y retiro de papel, el escáner vuelve a funcionar inmediatamente.

Debe revisar el estado de los rodillos de arrastre (pick rollers) y la almohadilla de separación, que son consumibles sujetos a desgaste.

Asegúrese de que el papel esté bien alineado en la bandeja de entrada y que las guías laterales estén ajustadas al tamaño del documento.