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Error E002 Fujitsu fi-7131Cz: Falla de sensor de alimentación

El Fujitsu fi-7131Cz error E002 indica una falla en el sensor de alimentación, lo que impide la detección correcta del documento. Este problema es común en ambientes donde el polvo de papel se acumula sobre los sensores ópticos internos.

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Causas comunes

  • 1Acumulación excesiva de polvo en los sensores.
  • 2Desgaste prematuro de los rodillos de arrastre.
  • 3Restos de adhesivo o pegatinas en el cristal de lectura.
  • 4Falla eléctrica en el componente sensor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error aparece cuando el escáner no detecta un documento en la bandeja o el sensor se bloquea. Revise si hay partículas de suciedad o etiquetas que impidan la lectura clara del sensor óptico.

Solución paso a paso

  1. Apague el escáner desconectando la fuente de energía.
  2. Abra la cubierta superior usando la palanca de liberación.
  3. Limpie el vidrio del escáner y los sensores ópticos con un paño humedecido en alcohol isopropílico.
  4. Verifique los rodillos; si están muy gastados, el papel no avanzará correctamente hacia los sensores.
  5. Cierre la cubierta asegurándose de que encaje perfectamente.

Prevención y mantenimiento

Use paños especiales de limpieza para escáner. Reemplace los rodillos de alimentación según las recomendaciones del fabricante para evitar errores frecuentes de alimentación.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras una limpieza profunda de los sensores el error E002 persiste, es probable que la placa del sensor esté dañada o fuera de su posición original.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: ADF (Alimentador Automático de Documentos)
  • Velocidad: hasta 60 ppm
  • Conectividad: USB 3.0
  • Capacidad: 80 hojas
  • Consumible compatible: Kit de rodillos Fujitsu fi-7131 series
  • Uso recomendado: Escaneo de archivos de oficina
  • Drivers / soporte oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar dispositivo

    Desconecte el escáner para trabajar con seguridad en los rodillos.

  2. 2

    Acceder a sensores

    Abra la cubierta superior del escáner cuidadosamente.

  3. 3

    Limpieza profunda

    Limpie los sensores ópticos con un paño suave y alcohol isopropílico.

Preguntas frecuentes

La limpieza de los sensores de alimentación y rodillos suele resolver este error causado por acumulación de polvo.

Sí, el error impide que el escáner detecte el papel, dejando el equipo inutilizable.

Requiere kits de consumibles de rodillos (pad/pick roller) según el ciclo de vida.

Se recomienda una limpieza básica mensual o cada 5,000 escaneos para evitar errores de sensor.

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