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Brother ADS-2700W error E002: Solución al atasco de documentos

El Brother ADS-2700W error E002 es una alerta de sistema que indica un atasco en la ruta de alimentación de documentos. Este problema suele presentarse cuando un papel mal alineado, con grapas o muy grueso interrumpe el ciclo de digitalización. La corrección requiere una revisión manual de la bandeja de entrada para liberar el rodillo.

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Causas comunes

  • 1Documentos con grapas o clips aún colocados.
  • 2Rodillos de alimentación sucios o resecos.
  • 3Guías laterales de papel muy ajustadas.
  • 4Papel con gramaje fuera de especificación.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si su escáner se detiene repentinamente y muestra Brother ADS-2700W error E002, inspeccione el área de entrada del documento. ¿Por qué el Brother ADS-2700W error E002 ocurre? Generalmente se debe a una carga de papel inclinada o a un documento con pegamento residual.

Solución paso a paso

  1. Abra la cubierta superior presionando el botón de liberación.
  2. Localice el papel trabado en la ruta de escaneo.
  3. Extraiga el documento suavemente tirando hacia afuera.
  4. Limpie los rodillos con un paño de microfibra humedecido con agua destilada.
  5. Cierre la tapa y reinicie el escaneado.

Prevención y mantenimiento

Utilice el kit de mantenimiento oficial cada 50,000 escaneos para cambiar rodillos desgastados. Retire grapas y clips siempre antes de colocar documentos. Mantenga el área del cristal de escaneo libre de polvo para asegurar nitidez.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar el papel nota que los rodillos no giran o hay ruidos de engranajes sueltos, contacte con soporte técnico autorizado para evitar daños mayores.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner dúplex con ADF.
  • Velocidad: Hasta 35 ppm.
  • Conectividad: Wi-Fi y USB 2.0.
  • Capacidad de alimentación: 50 hojas ADF.
  • Consumible compatible: Kit de rodillos ADS-2700W.
  • Uso recomendado: Digitalización documental de oficina.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cubierta

    Presione la palanca para liberar la tapa del escáner.

  2. 2

    Retirar original

    Extraiga el documento con cuidado evitando tirar violentamente.

  3. 3

    Limpieza

    Limpie los rodillos con un paño ligeramente húmedo.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando un documento está mal alineado o es demasiado grueso.

No, siempre que lo extraiga suavemente sin usar fuerza excesiva.

El kit de rodillos requiere sustitución tras ciclos intensos de escaneo.

Asegúrese de alinear bien las guías laterales antes de escanear.