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Honeywell PX940e Plus error E001: Solución y causas

El Honeywell PX940e Plus error E001 es un aviso crítico del sistema que indica una falla en la detección del medio de impresión (etiquetas o etiquetas con soporte). Este modelo de alta gama utiliza sensores sofisticados, por lo que el Honeywell PX940e Plus error E001 puede activarse si el papel está desalineado, si el sensor está sucio o si la configuración de los sensores (gap/black mark) no coincide con el material cargado.

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Causas comunes

  • 1Material de etiquetas no alineado con el sensor de detección.
  • 2Acumulación de polvo o adhesivo sobre el sensor de papel.
  • 3Configuración del tipo de sensor incorrecta para el material usado.
  • 4Desgaste físico del sensor de detección de medios.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código E001 aparece en pantalla cuando la impresora no encuentra el espacio (gap) o la marca negra en el material de impresión. Verifica visualmente si el material ha pasado correctamente a través de la guía central y el sensor correspondiente.

Solución paso a paso

  1. Re-carga de medios: Retira el rollo y vuelve a colocarlo alineándolo con el sensor de borde o central.
  2. Calibración: Accede a 'Settings' > 'Media' > 'Calibrate' desde la pantalla táctil.
  3. Limpieza del sensor: Limpia el área del sensor con aire seco para quitar cualquier resto de adhesivo.
  4. Configuración: Asegúrate de que el tipo de detección (Gap/Mark/Continuous) esté configurado correctamente para el material instalado.

Prevención y mantenimiento

Limpia periódicamente la ruta de papel. Utiliza consumibles de calidad que no dejen residuos de adhesivo en los sensores. Realiza una calibración cada vez que cambies el tipo de material.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor y calibrar el equipo el error persiste, puede haber un fallo en la electrónica del sensor de papel, requiriendo asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica / Térmica directa con sensor integrado
  • Resolución: 203, 300 o 600 dpi
  • Conectividad: USB, Ethernet, Serie, Opciones de red avanzada
  • Consumible compatible: Etiquetas serie Honeywell (Gap, Black Mark, Continuous)
  • Sensores: Detección de papel ajustable y marca negra
  • Uso recomendado: Industrial de alta precisión
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisar papel

    Asegúrate de que el material esté cargado correctamente a través del sensor de papel.

  2. 2

    Calibrar sensores

    Ejecuta el asistente de calibración de material desde el menú del panel táctil.

  3. 3

    Limpiar sensor

    Limpia el sensor de etiquetas usando un paño que no desprenda pelusa y alcohol isopropílico.

Preguntas frecuentes

El código E001 generalmente indica un error de detección de material o papel, comúnmente conocido como 'Media Out' o 'Paper Error'.

Detiene la operación de impresión por completo, por lo que requiere solución inmediata antes de continuar con la producción.

No necesariamente, el error suele deberse a un desajuste en el sensor o una mala carga del rollo de etiquetas.

Asegura siempre la correcta posición del material bajo el sensor y mantén el canal del sensor libre de polvo.