e000020imageRUNNER 3225

Error E000020 Canon imageRUNNER 3225: Solución técnica

El Canon imageRUNNER 3225 error E000020 señala una falla en la detección del motor de suministro de tóner. Este código aparece cuando el sensor de carga detecta que el tóner no está llegando a la unidad de revelado. Una inspección simple de la botella y el motor de agitación suele ser necesaria.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Motor de suministro de tóner bloqueado.
  • 2Sensor de nivel de tóner contaminado por polvo.
  • 3Botella de tóner mal insertada.
  • 4Engranajes del sinfín de tóner con desgaste excesivo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El E000020 es un error de suministro. Si el motor de tóner no gira o el sensor no recibe señal, la máquina se detiene. ¿Por qué mi fotocopiadora Canon 3225 marca error E000020? Puede ser una botella mal colocada o un sinfín obstruido.

Solución paso a paso

  1. Revisar tóner: Retira la botella de tóner y agítala suavemente.
  2. Limpieza: Limpia el sensor de nivel de tóner con un soplador de aire seco.
  3. Verificación: Asegúrate de que el mecanismo de giro del tóner no tenga restos de polvo compacto.
  4. Reset: Entra en modo servicio y borra el error (Clear > Error).

Prevención y mantenimiento

Utiliza siempre tóner recomendado por el fabricante. La limpieza periódica del área de carga evita que el polvo de tóner bloquee los sensores ópticos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor y verificar el mecanismo el error E000020 persiste, el motor de tóner (hopper motor) podría estar quemado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático
  • Velocidad: 25 ppm
  • Conectividad: Ethernet, USB
  • Consumible compatible: GPR-23 (tóner)
  • Uso recomendado: Oficinas de alto volumen
  • Drivers oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extraer tóner

    Retira el cartucho de tóner para inspeccionar el área de carga.

  2. 2

    Limpiar sensor

    Usa aire comprimido para quitar el tóner residual del sensor.

  3. 3

    Verificar giro

    Asegúrate de que los engranajes giren libremente manualmente.

Preguntas frecuentes

El error E000020 es una falla en el motor o sensor que suministra el tóner a la unidad reveladora.

No daña el equipo, pero impide el copiado y requiere limpieza para recuperar el flujo de tóner.

Usa el tóner GPR-23; el uso de genéricos de mala calidad aumenta la frecuencia de este error.

Realizando limpiezas de sensores durante el mantenimiento preventivo programado.