E-RIBBON ENDB-EX6T3

Error E-RIBBON END en Toshiba B-EX6T3: Soluciones

El error 'E-RIBBON END' en la Toshiba B-EX6T3 aparece cuando el sensor de la impresora detecta que la cinta (ribbon) de transferencia térmica se ha agotado o no está instalada correctamente. También ocurre si el sensor óptico está sucio y no detecta el reflejo de la cinta o el extremo del núcleo. La solución principal es reemplazar el rollo de ribbon y limpiar los sensores ópticos.

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Causas comunes

  • 1Cinta de transferencia térmica realmente agotada.
  • 2Suciedad en el sensor óptico de detección de fin de cinta.
  • 3Configuración del driver/impresora en 'Direct Thermal' usando cinta.
  • 4Bobina de arrastre desalineada que impide el giro correcto del ribbon.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el rollo de cinta aún tiene producto, el problema probablemente es una configuración incorrecta en el modo de impresión (ej. intentar imprimir en modo transferencia térmica sin cinta) o suciedad acumulada en el sensor del ribbon. Comprobá el panel para ver si está en modo 'Thermal Transfer'.

Solución paso a paso

  1. Verificar suministro: Confirma que el rollo de cinta aún tiene material. Si se agotó, sustituye por uno nuevo.
  2. Revisar instalación: Asegúrate de que el ribbon esté correctamente guiado por los cabezales y sensores.
  3. Limpieza del sensor: Usa aire comprimido o un paño seco para limpiar los sensores ópticos de ribbon.
  4. Configuración: Entra al menú 'Settings' y verifica que el 'Print Mode' sea 'Thermal Transfer' y no 'Direct Thermal'.
  5. Reiniciar: Apaga y enciende la unidad para limpiar el buffer de errores.

Prevención y mantenimiento

Mantén los sensores libres de polvo de papel con limpieza mensual utilizando aire comprimido. Asegúrate de que los núcleos de las cintas sean compatibles con los ejes de la impresora para evitar deslizamientos que confundan al sensor.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras el cambio de cinta y limpieza el error persiste, el sensor óptico interno podría estar defectuoso o desalineado. No intentes manipular componentes electrónicos internos sin experiencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica / Térmica directa
  • Velocidad: Hasta 12 pulgadas/segundo
  • Conectividad: USB 2.0, Ethernet, WLAN (opcional)
  • Capacidad de alimentación: Ejes de 1 pulgada para ribbon
  • Consumible compatible: Serie B-EX6T Ribbon 600m máx.
  • Uso recomendado: Etiquetas de envío, cumplimiento, alta demanda
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reemplazo de ribbon

    Instala un nuevo rollo asegurando la tensión correcta en el eje.

  2. 2

    Verificación de modo

    Ajusta la configuración de impresión en el menú a 'Transferencia térmica'.

  3. 3

    Limpieza de sensor

    Limpia la ranura del sensor óptico del ribbon con un pincel seco.

  4. 4

    Test de impresión

    Ejecuta una página de prueba interna para verificar la lectura del consumible.

Preguntas frecuentes

Sí, es urgente ya que la impresora no imprimirá ninguna etiqueta hasta que el sensor detecte que la cinta está correctamente instalada.

Casi todas las cintas de Toshiba tienen una sección transparente o una marca plateada al final que activa el sensor.

Debes buscar la familia de cintas B-EX6T; existen opciones de cera para papel y resina para materiales sintéticos.

Puede ser que no hayas insertado la cinta correctamente en la trayectoria del sensor, o el sensor está sucio de polvo de papel.

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