Zebra ZQ310 Plus error e-404: Problema de consumible
El Zebra ZQ310 Plus error e-404 surge cuando la impresora detecta un problema con el suministro de papel. Generalmente, ocurre por una colocación incorrecta del rollo o por la acumulación de suciedad y restos de adhesivo en el sensor de fin de papel. Este error e-404 del Zebra ZQ310 Plus impide continuar con las tareas de impresión hasta que el sensor sea limpiado correctamente.
Causas comunes
- 1Sensor bloqueado: restos de adhesivo o polvo.
- 2Papel mal cargado: el sensor no detecta la marca de alineación.
- 3Consumible incompatible: el tipo de papel no es térmico directo.
- 4Desgaste de rodillo: tracción inadecuada del rollo.
Soluciones
Diagnóstico rápido
Comprueba si el rollo está bien colocado y si hay fragmentos de papel bloqueando la apertura del sensor.Solución paso a paso
- Abre la cubierta de papel.
- Retira el rollo de etiquetas.
- Limpia el sensor óptico con un bastoncillo y alcohol isopropílico.
- Recoloca el rollo asegurando que esté alineado con el soporte.
Prevención y mantenimiento
Usa siempre consumibles originales. La limpieza frecuente del área del sensor evita errores prematuros.Cuándo llamar a un técnico
Si el sensor no detecta el papel incluso estando limpio, podría requerir una sustitución técnica.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Impresión térmica
- Conectividad: Bluetooth, USB
- Consumibles: Rollos serie Z-Perform
- Uso: Retail móvil
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Abrir
Abre la tapa del compartimento.
- 2
Limpiar
Limpia el sensor de papel con alcohol isopropílico.
- 3
Ajustar
Coloca el rollo correctamente alineado.
Preguntas frecuentes
Significa que la impresora no detecta el papel o que los sensores están obstruidos por residuos.
Sí, el uso continuado con sensores sucios puede causar daños en el cabezal térmico.
Papel térmico directo de la marca Zebra.
Limpia la zona del sensor cada vez que cambies el rollo.