e-402DL3850+

Error E-402 Fujitsu DL3850+: Problema de Alimentación

El Fujitsu DL3850+ error E-402 es una advertencia de fallo en la alimentación de papel. Aparece cuando la impresora no puede traccionar el papel correctamente o los sensores de detección detectan una desalineación persistente. Para solucionar el error E-402 en DL3850+, es fundamental revisar la configuración de los tractores y verificar que el papel se desplace sin resistencia.

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Causas comunes

  • 1Papel mal colocado en los tractores laterales.
  • 2Acumulación de polvo en el sensor de inicio de página (TOF).
  • 3Rodillos de alimentación gastados que pierden tracción.
  • 4Gramaje de papel superior al soportado por el motor de paso.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E-402 ocurre cuando el mecanismo de arrastre encuentra una resistencia inusual o el sensor de presencia de papel no detecta el documento en la posición esperada. Es común en equipos con uso intensivo de formularios continuos.

Solución paso a paso

  1. Liberar papel: Libera el mecanismo de tracción y retira cualquier hoja atascada con cuidado.
  2. Alinear formularios: Asegúrate de que el papel continuo esté alineado con las guías de los tractores.
  3. Verificar sensores: Limpia los sensores de papel de la parte superior para eliminar restos de polvo.
  4. Reiniciar alimentación: Presiona el botón de carga/expulsión para que el equipo detecte la nueva posición del papel.

Prevención y mantenimiento

Limpia los rodillos de arrastre con un paño humedecido en alcohol isopropílico mensualmente. Asegúrate de que las guías laterales no estén demasiado apretadas contra el papel, permitiendo un flujo natural.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos de alimentación parecen estar desgastados (lisos o cuarteados) o el motor de arrastre emite un ruido seco, el conjunto de alimentación necesita mantenimiento técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Matricial de impacto.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 400-600 cps.
  • Conectividad: USB/Paralelo/Serie.
  • Capacidad de alimentación: Formulario continuo y hojas sueltas.
  • Consumible compatible: Papel continuo estándar (una a cinco copias).
  • Uso recomendado: Entornos industriales y de logística.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Liberar papel

    Libera el mecanismo de tracción y retira cualquier hoja atascada con cuidado.

  2. 2

    Alinear formularios

    Asegúrate de que el papel continuo esté alineado con las guías de los tractores.

  3. 3

    Verificar sensores

    Limpia los sensores de papel de la parte superior para eliminar restos de polvo.

  4. 4

    Reiniciar alimentación

    Presiona el botón de carga/expulsión para que el equipo detecte la nueva posición del papel.

Preguntas frecuentes

Este error indica un problema en el sistema de carga o alimentación de papel, detectando una desalineación o atasco.

Sí, el uso de formularios de gramaje no compatible o mal posicionados dispara frecuentemente el código E-402.

Se recomienda papel continuo estándar de 60-90 g/m² compatible con tractores de arrastre.

Asegura que el papel esté bien tensado y que las guías estén correctamente ajustadas al ancho del formulario.