e-3002iX1750

Error e-3002 Fujitsu ScanSnap iX1750: Solución sensor

El Fujitsu ScanSnap iX1750 error e-3002 ocurre cuando el sensor ultrasónico detecta una alimentación doble (dos hojas pasando al mismo tiempo). Esto detiene el proceso para garantizar que no se pierdan datos durante el escaneo. Para resolverlo, limpia los sensores y ajusta la configuración de alimentación.

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Causas comunes

  • 1Documentos adheridos entre sí por estática o humedad.
  • 2Acumulación de polvo de papel en la cara del sensor ultrasónico.
  • 3Rodillo de separación desgastado (requiere reemplazo con FI-X1750KIT).
  • 4Uso de papel muy fino no compatible con la configuración actual.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error e-3002 se manifiesta con una interrupción súbita. Si ocurre a menudo con papel grueso o sobres, no es una falla, sino la activación de la función de seguridad ultrasónica.

Solución paso a paso

  1. Retirada: Saca el documento atascado.
  2. Limpieza: Pasa un paño limpio por los sensores ultrasónicos situados bajo la bandeja de alimentación.
  3. Configuración: Si el documento es especial, ajusta en software a 'Ignorar doble alimentación'.
  4. Prueba: Escanea una sola hoja para verificar la estabilidad del sensor.

Prevención y mantenimiento

Ventila siempre el paquete de documentos antes de insertarlo. Realiza una limpieza de sensores y rodillos cada 5,000 escaneos. El uso del Kit FI-X1750KIT es obligatorio para asegurar el correcto funcionamiento del sistema de separación.

Cuándo llamar a un técnico

Si los documentos se alimentan correctamente y el error aparece sin papel, el sensor ultrasónico puede estar averiado por impacto o desgaste extremo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner dúplex con sensor ultrasónico
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 40 hojas/minuto
  • Conectividad: USB 3.2 / Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: 50 hojas
  • Consumible compatible: FI-X1750KIT (Rodillos de alimentación)
  • Uso recomendado: Digitalización masiva
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apertura

    Levanta la cubierta superior y retira los documentos del alimentador.

  2. 2

    Limpieza profunda

    Limpia con un paño seco el sensor ultrasónico de alimentación doble.

  3. 3

    Prueba

    Cierra la tapa y realiza un escaneo de prueba con una hoja única.

Preguntas frecuentes

El e-3002 indica que el sensor ultrasónico ha detectado dos o más hojas alimentadas simultáneamente.

Asegúrate de airear los documentos antes de insertarlos y limpia los rodillos y sensores de doble hoja.

Usa el kit FI-X1750KIT, que contiene piezas diseñadas para controlar la fricción y evitar alimentaciones múltiples.

Puedes desactivar la detección de alimentación doble en ScanSnap Home, pero solo si escaneas documentos con etiquetas adhesivas o sobres.