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Error E-27 Fujitsu fi-6402: Qué significa y cómo repararlo

El Fujitsu fi-6402 error e-27 es una alerta común que indica un fallo de comunicación en el sensor de documentos. Este código suele aparecer cuando hay suciedad acumulada o una obstrucción física que impide el avance del papel. Para resolver este problema, la limpieza profunda del recorrido del papel es la acción más recomendada.

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Causas comunes

  • 1Acumulación excesiva de polvo de papel sobre el lente.
  • 2Obstrucción física por restos de documentos antiguos.
  • 3Desalineación del sensor tras un atasco fuerte.
  • 4Degradación del sensor por uso continuo en ambientes con alta polución.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error e-27 señala que el sensor de detección de documentos no está recibiendo señal clara, posiblemente debido a restos de tóner o polvo de papel.

Solución paso a paso

  1. Apague completamente el escáner.
  2. Abra la compuerta frontal y localice los rodillos.
  3. Limpie los sensores con un paño de microfibra ligeramente humedecido.
  4. Cierre y encienda el equipo para resetear el estado.

Prevención y mantenimiento

Use aire comprimido periódicamente para eliminar residuos internos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los sensores el error persiste, el sensor podría estar dañado físicamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: CIS (Contact Image Sensor)
  • Velocidad: Hasta 100 ppm
  • Conectividad: USB 3.0
  • Capacidad: 200 hojas ADF
  • Consumibles: Kit de reemplazo de rodillos (fi-6402-RK)
  • Drivers: Disponibles en la web de PFU

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagado del equipo

    Desconecte el cable de alimentación del Fujitsu fi-6402.

  2. 2

    Inspección de sensores

    Abra la tapa y limpie los sensores de detección de papel.

  3. 3

    Reinicio

    Vuelva a conectar el dispositivo y verifique si el código desaparece.

  4. 4

    Prueba de escaneo

    Ejecute una hoja de prueba para confirmar la operatividad.

Preguntas frecuentes

Este error indica generalmente una obstrucción o suciedad en el sensor de detección de documentos.

No es crítico, suele resolverse con una limpieza básica.

Requiere kits de consumibles como rodillos de recogida (pick rollers) y almohadillas de freno.

Se recomienda una limpieza mensual para evitar atascos y errores de lectura.

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