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Fujitsu fi-6402 Escáner error E-25: Falla de motor

El Fujitsu fi-6402 Escáner error E-25 es una alerta de sobrecarga mecánica en el motor principal del ADF. Ocurre cuando el mecanismo de transporte de documentos encuentra una resistencia superior a lo normal, forzando al motor a detenerse por seguridad. Si tu escáner marca error E-25, es probable que exista una obstrucción interna o que los rodillos tengan una adherencia deficiente debido a la suciedad.

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Causas comunes

  • 1Restos de papel o grapas atascados en la trayectoria.
  • 2Desgaste excesivo en las gomas de los rodillos de alimentación.
  • 3Acumulación de suciedad que eleva la fricción del rodillo.
  • 4Fallo del sensor de giro del motor principal.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si los documentos se detienen a mitad de camino o escuchas un esfuerzo extra del motor, confirma que no haya restos de grapas o etiquetas adhesivas en el área de escaneo.

Solución paso a paso

  1. Levanta el ADF y extrae cualquier documento atascado.
  2. Limpia los rodillos de arrastre con un paño libre de pelusa y alcohol isopropílico.
  3. Verifica que la palanca de presión del rodillo no esté bloqueada.
  4. Reinicia la unidad para inicializar el motor de nuevo.

Prevención y mantenimiento

Sustituye los consumibles de alimentación al detectar un aumento en el número de atascos. Mantener el área de rodillos limpia evita que el polvo se convierta en una pasta abrasiva que daña la superficie de goma.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras la limpieza el error persiste, el motor podría tener un fallo interno en sus engranajes o su driver de potencia podría estar quemado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Alimentador automático de documentos (ADF).
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 60 ppm.
  • Conectividad: Interfaz USB 3.0.
  • Capacidad de alimentación: 100 hojas estándar.
  • Consumible compatible: Kits de rodillos para FI-6402.
  • Uso recomendado: Digitalización empresarial de alta carga.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección visual

    Abre la tapa y busca trozos de papel o grapas en el recorrido.

  2. 2

    Limpieza profunda

    Limpia los rodillos de alimentación con un paño que no desprenda pelusa.

  3. 3

    Reset de sistema

    Desconecta la corriente 1 minuto para resetear el driver del motor.

Preguntas frecuentes

Este código indica que el motor del alimentador automático (ADF) ha detectado una sobrecarga o atascamiento mecánico.

Nunca uses lubricante. Solo utiliza productos de limpieza recomendados por Fujitsu o alcohol isopropílico muy diluido.

Deben usarse rodillos de repuesto originales serie FI para garantizar el torque correcto.

Se sugiere una limpieza externa de rodillos cada 5,000 páginas para evitar que el polvo provoque errores.