Error E-20 Fujitsu fi-5221C: Solución de atasco
El Fujitsu fi-5221C error E-20 es una alerta estándar que señala un problema de alimentación de papel en el escáner. Este código se activa cuando los sensores detectan un atasco o cuando los rodillos no logran arrastrar el documento correctamente hacia el lector. Limpiar el mecanismo de arrastre es la acción correctiva más efectiva para restaurar el flujo de trabajo. Este dispositivo es fundamental para la digitalización departamental de alta capacidad.
Causas comunes
- 1Documentos con restos de grapas o clips obstruyendo el ADF.
- 2Rodillos de arrastre desgastados o contaminados.
- 3Sensores ópticos de papel cubiertos de polvo.
- 4Carga de documentos excediendo la capacidad máxima del ADF.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error E-20 aparece si el documento está torcido, arrugado o si hay trozos de papel de escaneos previos en el sensor. Verifique si el panel frontal indica un bloqueo físico o si el motor parece esforzarse demasiado al tomar la hoja.Solución paso a paso
- Abra la tapa del alimentador automático de documentos (ADF).
- Extraiga con cuidado cualquier documento bloqueado en la ruta.
- Utilice un limpiador de rodillos F1 para eliminar restos de tóner y papel.
- Cierre la tapa asegurándose de que encaje completamente.
- Reinicie el escáner y el software de captura en su PC.
Prevención y mantenimiento
La limpieza de rodillos debe ser semanal si el uso es intensivo. Nunca utilice alcohol puro, ya que puede resecar las gomas de los rodillos, use exclusivamente productos recomendados por Fujitsu. Verifique que no queden grapas o clips en los documentos antes de escanear.Cuándo llamar a un técnico
Si los rodillos parecen deslizarse sin tomar el papel a pesar de estar limpios, puede requerir un cambio de kit de consumibles o la calibración del sensor de sobrealimentación.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: CCD (Charge-Coupled Device)
- Velocidad: Hasta 20 ppm en dúplex
- Conectividad: USB 2.0
- Capacidad: ADF de 50 hojas
- Consumible compatible: Kit de rodillos y pad de separación fi-5221
- Uso recomendado: Digitalización departamental
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Apertura de bandeja
Abre el ADF para inspeccionar el recorrido del papel buscando documentos atascados.
- 2
Limpieza
Limpia los rodillos de arrastre con un paño ligeramente húmedo con limpiador específico.
- 3
Cierre y reinicio
Cierra correctamente el ADF hasta oír un clic y vuelve a intentar el escaneo.
Preguntas frecuentes
El error E-20 indica un error en la alimentación o atasco de documentos dentro del alimentador automático (ADF).
Sí, asegurándote de que los documentos estén alineados, sin grapas y en buen estado antes de introducirlos.
Se deben limpiar periódicamente los rodillos de recogida y los cristales de escaneo.
Reemplaza el kit de consumibles (rodillos y pastillas de separación) según la vida útil recomendada de miles de escaneos.