e-16TEC B-SX5T

Toshiba TEC B-SX5T error E-16: Solución de sensores

El Toshiba TEC B-SX5T error E-16 es una incidencia que ocurre cuando el sensor de reflexión no detecta los espacios o marcas de registro en el material de impresión. Es muy frecuente al cambiar el tipo de etiqueta o si se ha acumulado polvo en el canal de paso del soporte. La solución es sencilla mediante limpieza y calibración.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de adhesivo de etiquetas en el lector óptico del sensor.
  • 2Uso de etiquetas con un gap muy pequeño que el sensor no puede discriminar.
  • 3Desajuste en la sensibilidad del sensor configurada desde el modo de usuario.
  • 4Etiquetas mal posicionadas en la guía, impidiendo la lectura del registro.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error E-16 se muestra, confirme primero si el sensor está alineado con la etiqueta. Si está usando etiquetas transparentes o etiquetas con muesca, la configuración del sensor debe ser ajustada desde el menú del panel frontal.

Solución paso a paso

  1. Apague la impresora y abra el compartimento de consumibles.
  2. Limpie la parte superior e inferior del sensor con un bastoncillo de algodón y alcohol isopropílico.
  3. Cargue el papel asegurándose de que el gap esté centrado sobre el sensor.
  4. Inicie el modo de calibración automática (Sensor Threshold) desde el menú de la impresora.

Prevención y mantenimiento

Limpie los sensores periódicamente para prevenir errores E-16 causados por acumulación de polvillo de papel. Mantenga los rodillos de arrastre libres de adhesivo para evitar desvíos en el registro. Use siempre suministros originales para asegurar que la opacidad del gap sea detectada correctamente.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras una calibración profunda el error E-16 vuelve a aparecer incluso con un rollo de etiquetas nuevo, es posible que el diodo emisor del sensor haya perdido intensidad y requiera reemplazo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica industrial.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 10 ips.
  • Conectividad: USB, LAN, Serial, Paralelo.
  • Capacidad de alimentación: Rollos estándar de 8 pulgadas.
  • Consumible compatible: Cintas de transferencia serie B-SX.
  • Uso recomendado: Etiquetas industriales y logística.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpiar sensor

    Utilice un paño libre de pelusas y aire comprimido para limpiar la lente del sensor de etiquetas.

  2. 2

    Recargar consumibles

    Asegúrese de que el gap (espacio) entre etiquetas esté alineado correctamente con el sensor central.

  3. 3

    Calibrar

    Ejecute el comando de calibración desde el menú de usuario para que el equipo detecte el nuevo soporte.

Preguntas frecuentes

El error E-16 aparece cuando el sensor de etiquetas no logra diferenciar correctamente entre el espacio (gap) y la etiqueta, usualmente por suciedad.

Rara vez; casi siempre el problema se resuelve limpiando la zona del sensor con un bastoncillo y aire comprimido.

Recomendamos cintas originales Toshiba serie B-SX para mantener la nitidez y el correcto funcionamiento del lector de marcas.

Realice una limpieza del sensor cada vez que reemplace un rollo de etiquetas para evitar la acumulación de adhesivo.