e-15CM2200DW

Pantum CM2200DW error E-15: Atasco en fusor

El Pantum CM2200DW error E-15 informa de que existe un obstáculo en el camino de salida del papel. En la mayoría de los casos, este residuo se encuentra dentro de la unidad fusora debido a una alimentación desigual. A continuación, te mostramos cómo limpiar esta zona correctamente.

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Causas comunes

  • 1Uso de papel no estándar o demasiado grueso.
  • 2Adhesivos derretidos por exceso de calor en el fusor.
  • 3Rodillos de salida obstruidos por residuos.
  • 4Sensor de salida de papel desalineado.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error E-15 se activa, es probable que vea un arrugamiento en el papel en la salida de la impresora. Abra la puerta trasera para verificar si el papel ha quedado atrapado en los rodillos térmicos.

Solución paso a paso

  1. Enfriamiento: Apague la impresora y espere 10-15 minutos; el fusor estará extremadamente caliente.
  2. Acceso: Abra la tapa trasera del equipo para exponer la zona del fusor.
  3. Extracción: Retire el papel lentamente, intentando extraerlo en una sola pieza para no dejar partículas.
  4. Limpieza: Verifique que ningún sensor esté bloqueado por una astilla de papel.

Prevención y mantenimiento

No use papel reciclado con gramajes no permitidos o etiquetas autoadhesivas de baja calidad. Limpie los rodillos con un paño seco para mantener el agarre constante y evitar atascos recurrentes.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar el papel nota que los rodillos del fusor están desgarrados o muestran una capa de tóner fundido que no se quita, contacte a soporte técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color multifunción
  • Velocidad: 24 ppm
  • Conectividad: Wi-Fi, Ethernet, USB
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas
  • Consumible compatible: Serie CTL-2000
  • Uso recomendado: Oficinas de carga media
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puerta

    Abra la puerta trasera del equipo para acceder al área del fusor.

  2. 2

    Retirar papel

    Tire con cuidado de ambos lados del papel para no dejar restos.

  3. 3

    Revisión

    Cierre la puerta trasera y asegúrese de que el sensor se haya reiniciado.

Preguntas frecuentes

El código E-15 alerta de un atasco de papel específicamente ubicado en el área del fusor, que es la zona de alta temperatura del equipo.

No es peligroso, pero hágalo con la impresora apagada y espere 10 minutos a que el fusor se enfríe para evitar quemaduras.

Evite etiquetas con adhesivos que no soporten altas temperaturas, ya que pueden derretirse en el fusor y causar este error.

Limpie los rodillos con un paño ligeramente humedecido con agua destilada cada 5.000 páginas para evitar deslizamientos.