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Fujitsu fi-6800 error E-15: Atasco de documentos

El Fujitsu fi-6800 error E-15 indica un atasco de documentos en el trayecto de salida del escáner. Es muy habitual preguntar ¿por qué mi Fujitsu fi-6800 marca error E-15? tras procesar documentos de papel muy fino o mal alineados. Esta falla es mecánica y requiere un acceso rápido a la compuerta superior para liberar los rodillos.

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Causas comunes

  • 1Papel excesivamente fino que se arruga en la salida.
  • 2Acumulación de suciedad en los rodillos de transporte.
  • 3Documentos con restos de adhesivo o pegamento.
  • 4Desgaste de las gomas de tracción (fricción reducida).

Soluciones

Diagnóstico rápido

El E-15 se acompaña de un mensaje en el software PaperStream. Si el escáner intenta arrastrar papel y se detiene en seco, el error de atasco es confirmado.

Solución paso a paso

  1. Abrir escáner: Accede al compartimento de rodillos de salida.
  2. Retirar papel: Extrae cualquier documento atascado con cuidado.
  3. Limpiar rodillos: Pasa un paño de microfibra por los rodillos de alimentación.
  4. Reinicio: Cierra bien la tapa y reinicia el software de escaneo.

Prevención y mantenimiento

Evita grapar documentos y mantén la bandeja de entrada ordenada. Limpiar los rodillos periódicamente con líquido oficial mejora drásticamente el rendimiento.

Cuándo llamar a un técnico

Si los atascos E-15 ocurren frecuentemente sin papel visible, el sensor de salida podría estar fallando o desalineado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner dúplex de producción
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 130 ppm
  • Conectividad: SCSI, USB 2.0
  • Capacidad de alimentación: 500 hojas
  • Consumible compatible: Roller Kit fi-6800
  • Uso recomendado: Entornos bancarios o de archivo
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir escáner

    Abre la tapa superior del escáner para acceder a la ruta de papel.

  2. 2

    Retirar papel

    Extrae suavemente cualquier hoja que cause el error E-15.

  3. 3

    Limpiar rodillos

    Limpia los rodillos de arrastre con un paño húmedo sin residuos.

Preguntas frecuentes

El error E-15 es una alerta de atasco de papel en la zona de salida.

Solo si tiras con fuerza excesiva; extrae el papel siguiendo la trayectoria natural.

El kit de mantenimiento oficial incluye rodillos y almohadillas.

Recomendamos limpieza semanal para mantener la tracción perfecta.