e-15fi-5221C

Error E-15 Fujitsu fi-5221C: Atasco de papel

El Fujitsu fi-5221C error E-15 es una alerta de atasco de papel en el alimentador automático de documentos (ADF). El escáner se detiene automáticamente para proteger el mecanismo de arrastre al no detectar el paso fluido de la hoja. Es un equipo de oficina de alto rendimiento que requiere mantenimiento preventivo frecuente en sus rodillos de goma.

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Causas comunes

  • 1Papel con grapas, clips o elementos adhesivos.
  • 2Rodillos de arrastre sucios o con exceso de polvo.
  • 3Guías de papel ajustadas demasiado estrechas.
  • 4Documentos con gramajes muy bajos o desiguales.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El E-15 es claro: hay una obstrucción. Si el papel sale arrugado, el problema es una desalineación en las guías de papel de la bandeja de entrada.

Solución paso a paso

  1. Apertura: Presiona el botón de liberación y levanta la tapa superior.
  2. Extracción: Extrae la hoja atascada desde el centro con ambas manos.
  3. Verificación: Revisa que no queden grapas o clips sujetos al papel.
  4. Limpieza: Pasa un paño seco por los rodillos antes de cerrar la tapa.

Prevención y mantenimiento

Limpia los rodillos de goma de forma semanal utilizando un paño que no desprenda pelusa humedecido en limpiador específico para escáner. No escanees documentos con adhesivos o pegatinas que puedan desprenderse dentro del equipo.

Cuándo llamar a un técnico

Si al limpiar los rodillos el error E-15 persiste incluso sin papel dentro, el sensor de presencia puede estar bloqueado por suciedad interna que requiere desmontaje.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Alimentación automática (ADF)
  • Velocidad: Hasta 20 ppm
  • Conectividad: SCSI/USB
  • Consumible: Kit de rodillos de reemplazo
  • Uso: Digitalización corporativa
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir

    Levanta la cubierta del escáner con cuidado.

  2. 2

    Retirar

    Saca la hoja atascada con suavidad.

  3. 3

    Cerrar

    Cierra la cubierta y reinicia el escaneo.

Preguntas frecuentes

El E-15 ocurre cuando el sensor detecta que una hoja de papel ha quedado atascada en el ADF (alimentador automático).

Papel muy delgado, con grapas o adhesivos puede bloquear fácilmente el alimentador.

Limpia los rodillos de alimentación regularmente con un kit de limpieza original.

El kit de rodillos de reemplazo periódico es esencial para mantener la fiabilidad del equipo.