e-15EcoTank M2170

Epson EcoTank M2170 error E-15: Sensor de papel

El Epson EcoTank M2170 error E-15 indica que la impresora no puede verificar la presencia de papel en la bandeja de entrada. Esto se debe a una falla en el sensor óptico, que puede estar bloqueado por suciedad, o simplemente a que el papel no ha sido detectado por una carga incorrecta. El Epson EcoTank M2170 error E-15 se soluciona, en gran medida, limpiando el área del sensor.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvillo: Fibra de papel cubriendo el sensor.
  • 2Alineación incorrecta: El papel no toca el sensor de entrada.
  • 3Humedad: Papel ondulado que no activa el brazo sensor.
  • 4Desgaste del sensor: Falla del componente óptico.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El sensor de papel está ubicado cerca del rodillo de toma; si está sucio, el equipo creerá que la bandeja está vacía aunque esté llena.

Solución paso a paso

  1. Retire todo el papel de la bandeja.
  2. Utilice una linterna para inspeccionar el área del sensor de entrada.
  3. Aplique aire comprimido para remover el polvo de papel acumulado.
  4. Realinee el papel y verifique que las guías laterales estén correctamente ajustadas.
  5. Encienda la impresora nuevamente.

Prevención y mantenimiento

Ventile el papel antes de colocarlo en la bandeja para separar las hojas y reducir el polvillo de fibra de papel que afecta los sensores ópticos.

Cuándo llamar a un técnico

Si el sensor no detecta el papel tras una limpieza exhaustiva, el brazo del sensor puede haberse roto o el componente electrónico fallado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora Multifunción Monocromo
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 39 ppm
  • Conectividad: Wi-Fi, Ethernet, USB
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas
  • Consumible compatible: Tinta T534 (negra)
  • Uso recomendado: Oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpieza de sensor

    Use aire comprimido para remover polvo de la zona del sensor de entrada.

  2. 2

    Verificación de papel

    Asegúrese de que el papel esté bien alineado y no excesivamente cargado.

  3. 3

    Reinicio

    Encienda y pruebe la carga de papel nuevamente.

Preguntas frecuentes

El sensor de entrada de papel no detecta la presencia de las hojas en la bandeja.

Generalmente es polvo o papel mal colocado que bloquea el sensor.

Mantener la bandeja limpia y libre de polvillo de papel es clave.

Sí, el papel húmedo puede causar errores en la detección de los sensores ópticos.