e-15SELPHY CP1500 II

Error E-15 Canon SELPHY CP1500 II: Falla de Cinta

El canon SELPHY CP1500 II error E-15 es una alerta de fallo en la gestión del cartucho de tinta (ribbon). Se produce cuando la impresora detecta que la cinta de sublimación está floja o no gira correctamente para realizar la impresión. Esta situación se corrige fácilmente tensando la cinta mediante la rueda de ajuste del cartucho.

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Causas comunes

  • 1Cinta de sublimación excesivamente suelta en el cartucho.
  • 2Cartucho mal insertado en el compartimento.
  • 3Desgaste prematuro de la película protectora.
  • 4Obstrucción en el engranaje de giro del cartucho.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error E-15 persiste tras varios reinicios, extrae el cartucho y observa si la cinta está floja entre los rodillos. Una cinta floja indica que el mecanismo de arrastre no puede leer la posición correctamente.

Solución paso a paso

  1. Abre la puerta del compartimento del cartucho de tinta.
  2. Extrae el cartucho y verifica la tensión de la película.
  3. Gira la pequeña rueda dentada del cartucho hasta que la cinta se vea recta y tensa.
  4. Reinsértalo y espera a que el sistema complete el test inicial.

Prevención y mantenimiento

Evita tocar la parte brillante de la cinta con los dedos, ya que la grasa natural altera la transferencia de calor. Si extraes el cartucho, asegúrate siempre de verificar la tensión antes de volver a colocarlo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras probar con un cartucho nuevo el error persiste, es probable que el engranaje interno de la impresora que mueve la cinta esté dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Sublimación de tinta térmica.
  • Velocidad: Aprox. 41 seg/foto.
  • Conectividad: Wi-Fi y USB-C.
  • Consumible compatible: Cartucho de tinta Canon RP/KP.
  • Uso recomendado: Fotografía creativa.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extraer cartucho

    Abre la tapa lateral y retira el cartucho de tinta para verificar si la cinta está suelta.

  2. 2

    Tensar cinta

    Si la cinta está floja, gira la rueda de ajuste del cartucho hasta que quede tensa.

  3. 3

    Reinstalar

    Vuelve a insertar el cartucho hasta escuchar un clic y reinicia el equipo.

Preguntas frecuentes

El sensor de la impresora detecta que la cinta no gira o está floja.

No siempre; intenta tensar la cinta manualmente antes de descartarlo.

Kits Canon originales para garantizar la compatibilidad mecánica del cartucho.

No extraigas el cartucho durante un proceso de impresión.

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