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Canon SELPHY CP1200 error E-14: Solución al problema de tamaño

El Canon SELPHY CP1200 error E-14 aparece cuando el sistema detecta una discrepancia entre el tamaño del papel fotográfico y el cartucho de cinta instalados. Este equipo utiliza kits cerrados (papel + cinta), por lo que mezclar tipos de consumibles activará esta protección. Asegurarse de que ambos componentes pertenezcan al mismo kit resolverá el problema.

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Causas comunes

  • 1Uso de papel de distinto formato al instalado en la cinta.
  • 2Inserción incorrecta del cartucho de tinta.
  • 3Configuración de papel errónea en el panel de control.
  • 4Desgaste de los sensores de presencia en el casete de papel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si observa el mensaje E-14 en el LCD, es una advertencia de incompatibilidad. Revise la caja del consumible y asegúrese de que el tamaño (postales 10x15cm, tarjetas) sea igual en ambos elementos.

Solución paso a paso

  1. Retire el casete de papel.
  2. Retire el cartucho de tinta lateral.
  3. Verifique si el papel es del mismo formato que la cinta (ambos deben decir, por ejemplo, 'Tarjeta Postal').
  4. Reinstale ambos elementos correctamente.

Prevención y mantenimiento

Nunca fuerce los consumibles en el compartimento. Mantenga la superficie del papel libre de huellas para garantizar una impresión de alta calidad sin manchas.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras usar un kit nuevo y compatible el error persiste, el sensor interno de tamaño de casete podría estar obstruido o defectuoso.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Sublimación de tinta térmica
  • Tamaño de impresión: Postal, tarjetas, cuadrados
  • Conectividad: Wi-Fi, USB
  • Consumible compatible: Serie Canon KP / KC
  • Uso recomendado: Fotografía doméstica
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar consumibles

    Compruebe que el papel y el cartucho de tinta (cinta) pertenezcan al mismo formato (ej. tarjeta postal o formato tarjeta).

  2. 2

    Reinstalar cartucho

    Extraiga el casete de papel y el cartucho de tinta, verifique que no estén dañados y vuelva a insertarlos firmemente.

  3. 3

    Configuración de impresión

    Asegúrese de que el tamaño de papel seleccionado en el menú coincida físicamente con el instalado en la bandeja.

Preguntas frecuentes

Es un aviso que indica que el tamaño del papel cargado en el casete no coincide con el tamaño del consumible de tinta instalado.

No daña el equipo, pero impide que se realicen las impresiones hasta que los consumibles coincidan en formato.

Necesitas el kit KP-108IN o similar, que incluye tanto el papel fotográfico como la cinta de tinta específica para ese tamaño.

Revisa siempre que la etiqueta del kit de papel coincida con la del cartucho antes de cargarlos en la impresora.