Epson PictureMate PM-400 error E-13: Falla de tinta
El Epson PictureMate PM-400 error E-13 se activa cuando el equipo no logra leer la información del chip inteligente en el cartucho de tinta. Esto impide el inicio de cualquier impresión y requiere una limpieza de los contactos metálicos.
Causas comunes
- 1Chip del cartucho sucio.
- 2Cartucho mal insertado.
- 3Chip defectuoso de fábrica.
- 4Lector de cartuchos de la impresora dañado.
Soluciones
Diagnóstico rápido
Si acabas de cambiar el cartucho y aparece E-13, es muy probable que un poco de grasa de los dedos impida el contacto eléctrico.Solución paso a paso
- Abre la tapa del compartimento de tinta.
- Retira el cartucho T376.
- Limpia los contactos dorados del chip con un paño seco y limpio.
- Vuelve a insertar firmemente el cartucho hasta que escuches un clic.
Prevención y mantenimiento
Evita tocar los chips del cartucho con las manos desnudas al instalarlo y asegúrate de que el equipo esté apagado durante el cambio.Cuándo llamar a un técnico
Si tras probar con un cartucho nuevo el error persiste, el lector de cartuchos interno podría tener un pin doblado o dañado.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Inyección de tinta (MicroPiezo).
- Velocidad: Calidad fotográfica 4x6 en 36s.
- Conectividad: Wi-Fi, USB.
- Consumible compatible: Cartucho T376.
- Drivers/Firmware
Pasos a seguir
- 1
Limpieza de contactos
Limpia suavemente el chip dorado del cartucho con un paño que no suelte pelusa.
- 2
Reinstalación
Reinserta el cartucho asegurándote de que los contactos encajen bien.
Preguntas frecuentes
El E-13 indica que el chip de tinta no es reconocido o está mal instalado.
Se recomienda usar cartuchos originales T376 para evitar problemas de detección con los chips.
El sistema te avisará mediante la pantalla y el software cuando el nivel de tinta sea insuficiente.
Podría tratarse de una falla en el lector interno del equipo, lo cual requiere una revisión profesional.