e-13SELPHY CP910

Error E-13 Canon SELPHY CP910: Solución de papel

El canon selphy cp910 error e-13 es una advertencia de atasco de papel. Este error sucede cuando la hoja no logra entrar o salir correctamente a través de los rodillos, interrumpiendo el ciclo de impresión. Es un error muy frecuente cuando la bandeja está mal colocada o el papel no está perfectamente alineado antes de iniciar la impresión, siendo fácil de resolver manualmente.

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Causas comunes

  • 1Papel mal cargado en la bandeja.
  • 2Obstrucción de rodillos por suciedad.
  • 3Sensor de papel defectuoso.
  • 4Uso de papel compatible con un gramaje inadecuado.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E-13 se activa cuando el sensor interno de la impresora detecta que la hoja ha tardado demasiado tiempo en pasar por el trayecto de impresión o si esta se ha torcido ligeramente.

Solución paso a paso

  1. Apagado: Desconecta la impresora.
  2. Extracción: Mira por la parte posterior donde se carga el papel y retira cualquier hoja mal posicionada.
  3. Inspección: Asegúrate de que no queden trozos de papel rasgado dentro de la ranura de salida.
  4. Prueba: Vuelve a insertar el cartucho y la bandeja, encendiendo el equipo nuevamente.

Prevención y mantenimiento

No fuerces la inserción de papel en la bandeja. Utiliza siempre las guías ajustables para que la hoja quede bien centrada antes de que el motor de alimentación la tome.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar el papel notas que los rodillos no giran o el error E-13 continúa incluso sin papel, es posible que el sensor de alimentación esté atascado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Sublimación de tinta.
  • Resolución: 300 dpi.
  • Conectividad: Wi-Fi.
  • Consumible compatible: KP-108IN.
  • Drivers / soporte oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Desconectar

    Apaga el dispositivo antes de intentar extraer el papel.

  2. 2

    Localizar atasco

    Mira por la parte trasera y el puerto de salida para detectar dónde está trabada la hoja.

  3. 3

    Extracción suave

    Tira del papel lentamente para evitar que se rompa dentro del mecanismo.

  4. 4

    Reinicio

    Enciende el equipo y asegúrate de que el papel esté bien alineado en la bandeja.

Preguntas frecuentes

Este error significa que el papel no ha podido ser alimentado o eyectado correctamente, causando un atasco en los rodillos.

No sobrecargues la bandeja y asegúrate de usar papel original compatible con tu modelo Selphy.

Usa kits de papel y tinta KP-108IN.

Sí, usa un paño limpio y seco para remover cualquier residuo de papel que haya quedado en el camino de alimentación.

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