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Canon SELPHY CP1200 error E-13: Papel atascado

Canon SELPHY CP1200 error E-13 es una advertencia de atasco de papel. Cuando la impresora detecta que el papel fotográfico no logra completar el recorrido entre los rodillos o al realizar las múltiples pasadas de color, activa este código. Es fundamental remover el papel con cuidado para no dañar la placa del cabezal térmico.

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Causas comunes

  • 1Atasco físico: Papel mal cargado o arrugado dentro del sistema de transporte.
  • 2Rodillos sucios: Acumulación de polvo que hace que los rodillos patinen.
  • 3Papel no apto: Uso de papel fotográfico no compatible de alto gramaje.
  • 4Humedad: Papel fotográfico que ha absorbido humedad y se pega a los rodillos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E-13 ocurre cuando el papel se queda detenido a la mitad de una impresión. Si ves un trozo de papel asomando por la ranura trasera o delantera, confirma que es un atasco físico.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo y retire el casete de papel.
  2. Si el papel es visible en la ranura posterior, tire suavemente de él con ambas manos.
  3. Si el papel está atrapado internamente, no fuerce el mecanismo; intente abrir la tapa si el modelo lo permite.
  4. Una vez liberado, limpie los rodillos con un paño ligeramente humedecido antes de imprimir de nuevo.

Prevención y mantenimiento

Evite imprimir en ambientes con polvo. Asegúrese de que el papel siempre esté seco, ya que el papel fotográfico húmedo es el principal causante de errores E-13.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los restos de papel el error sigue apareciendo, los rodillos de tracción pueden estar deformados o desalineados, requiriendo asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Sublimación térmica
  • Tamaño: Postal (100x148 mm)
  • Conectividad: Wi-Fi, USB
  • Consumible compatible: Serie KP-108IN
  • Uso recomendado: Fotografía
  • Drivers / firmware

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar

    Apaga la impresora y desconecta todo.

  2. 2

    Extraer papel

    Tira con cuidado de cualquier hoja atascada en el camino de papel.

  3. 3

    Revisar casete

    Limpia y realinea el papel en el casete antes de volver a insertar.

Preguntas frecuentes

Es un aviso de papel atascado, indicando que el papel no terminó su ciclo de impresión o se bloqueó en el mecanismo.

Si tiras con fuerza excesiva podrías dañar el cabezal térmico; hazlo lentamente.

Realiza una limpieza rápida si el equipo presenta atascos frecuentes.

Serie KP-108IN o similar para evitar este atasco.