e-12SELPHY CP1500 II

Error E-12 Canon SELPHY CP1500 II: Solución Papel

El canon SELPHY CP1500 II error E-12 es un mensaje que indica un fallo en el sistema de alimentación del papel fotográfico. Suele ocurrir cuando la bandeja no está asentada correctamente o los rodillos de goma han perdido tracción debido a residuos. Una limpieza básica suele devolver la funcionalidad al dispositivo.

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Causas comunes

  • 1Bandeja de papel mal insertada en la ranura.
  • 2Rodillos de alimentación sucios o con restos de pegamento.
  • 3Papel con dobleces que obstruye el sensor de entrada.
  • 4Humedad ambiental excesiva en el compartimento de carga.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E-12 aparece si la impresora intenta arrastrar papel y no detecta movimiento o encuentra una resistencia. Revisa la bandeja trasera y asegúrate de que el papel esté libre de dobleces.

Solución paso a paso

  1. Apaga la impresora y extrae la bandeja de papel.
  2. Verifica que las hojas no estén pegadas entre sí por humedad.
  3. Limpia suavemente los rodillos de arrastre con un paño ligeramente humedecido en agua destilada.
  4. Inserta la bandeja asegurándote de escuchar el 'clic' de encaje.

Prevención y mantenimiento

Guarda los paquetes de papel en un lugar fresco y seco, lejos del polvo. La humedad afecta el agarre del papel, causando deslizamientos que activan este error.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos giran pero no logran arrastrar el papel, el motor de alimentación podría estar dañado o los rodillos excesivamente desgastados.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Sublimación de tinta.
  • Velocidad: Aprox. 41 segundos por foto.
  • Conectividad: Wi-Fi, USB-C.
  • Consumible compatible: Kits Canon KP-108IN.
  • Uso recomendado: Impresión fotográfica doméstica.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extraer bandeja

    Retira la bandeja de papel y asegúrate de que esté correctamente alineada.

  2. 2

    Limpieza

    Usa un paño seco para limpiar los rodillos de alimentación internos.

  3. 3

    Reinsertar

    Coloca el papel original sin exceder la capacidad y vuelve a cargar.

Preguntas frecuentes

El sensor no logra detectar el papel o la bandeja está mal encajada.

Sí, el mecanismo de arrastre puede dañarse si insistes con el atasco.

Solo kits originales de papel y cinta Canon específicos para este modelo.

No sobrecargues la bandeja y verifica que el papel no tenga dobleces.