e-11SELPHY CP910

Error E-11 Canon SELPHY CP910: Solución rápida

El canon selphy cp910 error e-11 indica que la impresora no puede detectar correctamente la posición o la tensión de la cinta de tinta. Este problema ocurre frecuentemente cuando la cinta del consumible se afloja, impidiendo que el motor de arrastre realice el proceso de transferencia térmica. Es un error común y, en la mayoría de los casos, se resuelve simplemente tensando manualmente la cinta dentro del cartucho.

0 vistas

Causas comunes

  • 1Cinta del cartucho sin la tensión necesaria.
  • 2Obstrucción por residuos de polvo en los rodillos de arrastre.
  • 3Fallo del sensor de detección de cartucho instalado en la unidad.
  • 4Uso de cartuchos compatibles de baja calidad con engranajes defectuosos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E-11 en la canon selphy cp910 se visualiza en la pequeña pantalla LCD justo cuando intentas iniciar una impresión. Si al abrir el compartimento lateral ves que la cinta está floja o enrollada, has confirmado la causa del problema.

Solución paso a paso

  1. Apagado seguro: Apaga la impresora y desconéctala.
  2. Extracción del cartucho: Abre la puerta lateral y extrae el cartucho de cinta.
  3. Ajuste de tensión: Gira la pequeña rueda dentada que sobresale del cartucho para tensar la cinta hasta que quede estirada.
  4. Revisión: Inserta nuevamente el cartucho y asegúrate de que encaje con un clic.

Prevención y mantenimiento

Evita exponer el cartucho de cinta a temperaturas extremas o humedad elevada, ya que esto afecta la flexibilidad de la película de impresión. Asegúrate de usar siempre kits originales Canon KP-108IN, que garantizan la compatibilidad mecánica con el dispositivo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras tensar la cinta y probar con un cartucho nuevo el error E-11 persiste, el sensor interno de detección de cinta puede estar defectuoso.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Sublimación de tinta.
  • Resolución: 300 x 300 dpi.
  • Conectividad: Wi-Fi, PictBridge, USB.
  • Consumible compatible: Kits serie KP-108IN / RP-108.
  • Uso recomendado: Impresión de fotografías 10x15cm.
  • Drivers / soporte oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir compartimento

    Apaga la unidad y abre el compartimento lateral del cartucho de cinta.

  2. 2

    Extraer consumible

    Retira el cartucho y verifica si la cinta está suelta o arrugada.

  3. 3

    Tensionar cinta

    Gira la rueda dentada del cartucho para eliminar la holgura en la cinta.

  4. 4

    Reiniciar impresión

    Vuelve a colocar el cartucho y enciende el equipo para continuar.

Preguntas frecuentes

El error E-11 suele indicar que la cinta de impresión dentro del cartucho no tiene la tensión adecuada o se ha quedado trabada.

Continuar intentando imprimir con la cinta trabada puede dañar el mecanismo de arrastre interno.

Utiliza el kit de papel y tinta Canon KP-108IN.

Sí, si el papel se atasca con frecuencia, limpia suavemente los rodillos con un paño ligeramente húmedo.