Fujitsu ScanSnap S1300 error E-104: Fallo de sensor óptico
El Fujitsu ScanSnap S1300 error E-104 se produce cuando el sensor óptico de presencia de papel no detecta correctamente la entrada o salida de los documentos. Este fallo suele ser causado por una acumulación de residuos opacos, polvo o restos de adhesivo que engañan al sensor, haciéndole creer que hay una obstrucción permanente o que no hay papel cuando se ha introducido uno.
Causas comunes
- 1Acumulación de polvo de papel bloqueando la visión del sensor.
- 2Restos de etiquetas autoadhesivas en el área de detección.
- 3Error de calibración óptica debido a iluminación ambiental directa.
- 4Fallo físico del emisor o receptor infrarrojo del sensor.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El escáner no muestra respuesta o marca el error al intentar escanear. ¿Por qué mi Fujitsu ScanSnap S1300 marca error E-104? El sensor de entrada está bloqueado. Revise visualmente que no haya pegatinas, trozos de cinta o polvo denso obstruyendo la pequeña rendija donde reside el sensor.Solución paso a paso
- Apague el escáner y abra la tapa principal completamente.
- Inspeccione la hendidura del sensor (normalmente a la entrada del ADF).
- Use aire comprimido para expulsar cualquier partícula de polvo escondida en el sensor.
- Limpie suavemente con un paño seco cualquier residuo visible cerca del área de escaneo.
Prevención y mantenimiento
Evite escanear fotos con adhesivos o documentos antiguos que pierdan fragmentos. Realice una limpieza interna con aire comprimido cada vez que note que el equipo tiene mucho uso en un entorno polvoriento.Cuándo llamar a un técnico
Si después de limpiar la zona del sensor con aire comprimido y un paño seco el error E-104 persiste, el sensor está defectuoso o el cable que lo une a la placa principal está dañado.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Escáner CIS doble cara
- Sensor: Detección de presencia de papel
- Alimentación: USB portátil
- Consumibles: Kit de limpieza ScanSnap
- Uso recomendado: Digitalización documental movible
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Inspección de trayectoria
Abra la tapa y limpie la trayectoria con un paño que no suelte pelusa.
- 2
Limpieza de sensor
Use aire comprimido para eliminar polvo acumulado en la hendidura del sensor.
- 3
Calibración
Reinstale el software ScanSnap para reiniciar la calibración de los sensores.
Preguntas frecuentes
Este error indica que el sensor de presencia de documentos está bloqueado o sucio, impidiendo que el escáner detecte si hay papel o no.
La limpieza suele ser suficiente si el sensor está sucio de tóner o polvo de papel.
No aplique líquidos a los sensores; utilice solo aire comprimido o hisopos secos.
A veces es necesario cerrar el software y reiniciar la conexión USB.