e-1002ScanSnap iX1300 Enterprise

Fujitsu ScanSnap iX1300 Enterprise error E-1002: Guía

El Fujitsu ScanSnap iX1300 Enterprise error E-1002 es un código crítico que indica un atasco de papel o una falla en el sensor de alimentación. Este error detiene automáticamente cualquier tarea de escaneo para proteger el mecanismo interno de arrastre. El uso de papel desgastado o mal alineado suele ser el origen de este aviso.

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Causas comunes

  • 1Residuos de papel o suciedad obstruyendo los sensores internos.
  • 2Desgaste prematuro de la goma en los rodillos de arrastre.
  • 3Carga excesiva de documentos (superar el límite de 20 hojas).
  • 4Uso de documentos con texturas irregulares que provocan deslizamiento.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E-1002 se identifica fácilmente mediante la luz parpadeante en el panel y la imposibilidad de que los rodillos tomen el papel. Si escuchas un ruido de roce mecánico, confirma que hay residuos bloqueando el paso.

Solución paso a paso

  1. Abre la tapa superior del escáner para acceder a la ruta del papel.
  2. Retira cualquier hoja que haya quedado atrapada en el mecanismo de tracción.
  3. Verifica que no haya objetos extraños, como clips o grapas, dentro de la bandeja.
  4. Cierra firmemente la tapa y reinicia el escaneo.

Prevención y mantenimiento

Limpia los rodillos de arrastre con un paño que no suelte pelusa al menos una vez al mes para eliminar restos de tóner o polvo. Reemplaza el kit de rodillos si notas que la goma ha perdido su adherencia. Nunca uses papel húmedo o con pegatinas.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor y los rodillos el error persiste, puede haber una falla en el motor paso a paso o en el sensor de fin de papel que requiere servicio técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner con tecnología de alimentación U-turn y Straight.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 30 hojas por minuto.
  • Conectividad: USB 3.2, Wi-Fi integrado.
  • Capacidad de alimentación: Bandeja de 20 hojas.
  • Consumible compatible: ScanSnap iX1300 Roller Set (PA03805-0001).
  • Uso recomendado: Oficinas pequeñas y usuarios empresariales.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cubierta

    Levanta la cubierta superior suavemente.

  2. 2

    Retirar papel

    Extrae cualquier documento atascado con cuidado.

  3. 3

    Limpiar rodillos

    Pasa un paño humedecido con limpiador específico por los rodillos.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando los rodillos de alimentación detectan un atasco o una inconsistencia en el grosor del papel.

Es un error común de uso. Si se retira el papel correctamente, no debería haber daño al escáner.

El kit de rodillos original es esencial para mantener una tracción adecuada y evitar errores de alimentación.

Asegúrate de que el documento no tenga grapas o clips y que esté bien alineado en la bandeja.

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