e-1DeskJet 2131

HP DeskJet 2131 error E-1: Error de configuración

El HP DeskJet 2131 error E-1 aparece cuando existe una discrepancia entre el tamaño del papel seleccionado en la computadora y el que detecta la impresora. Este aviso suele resolverse ajustando las guías de la bandeja.

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Causas comunes

  • 1Configuración de papel incorrecta en la PC.
  • 2Guías de bandeja mal ajustadas.
  • 3Papel con bordes doblados o húmedo.
  • 4Sensor de presencia de papel obstruido.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la luz E parpadea con el número 1, es casi seguro que el papel no está bien alineado o el tamaño definido no coincide.

Solución paso a paso

  1. Retire todo el papel de la bandeja.
  2. Ajuste las guías de papel al tamaño A4 estándar.
  3. Asegúrese de que el papel esté bien introducido.
  4. Pulse el botón de reanudar en el panel frontal.

Prevención y mantenimiento

Evite llenar la bandeja al máximo; mantenga siempre un margen de espacio. Limpie el rodillo de recogida con un paño seco.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error persiste tras alinear el papel, el sensor de la bandeja podría estar defectuoso.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora de inyección de tinta
  • Consumible compatible: Cartuchos HP 664
  • Conectividad: USB
  • Uso recomendado: Hogar/Estudiantes
  • Drivers / firmware oficial

Preguntas frecuentes

Conflicto de configuración de tamaño de papel.

No, es un problema de usuario menor.

Usa los cartuchos HP 664.

Alinee bien las guías del papel.

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