e-1-31ScanSnap S1500

Error E-1-31 Fujitsu ScanSnap S1500: Guía de resolución

El Fujitsu ScanSnap S1500 error E-1-31 señala un problema en el mecanismo de alimentación de documentos. Este aviso ocurre cuando el escáner no puede captar la hoja correctamente debido a una obstrucción o desgaste en los rodillos de fricción. Limpiar el camino del papel suele resolver la mayoría de estos incidentes.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Rodillos sucios: acumulación de polvo de papel.
  • 2Papel atascado: pequeñas partículas bloqueando el sensor.
  • 3Desgaste de almohadilla: pérdida de agarre en la goma.
  • 4Documento inadecuado: papel muy grueso o arrugado.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al intentar escanear el documento se detiene antes de entrar, o si la luz parpadea en naranja, el sensor de alimentación está bloqueado.

Solución paso a paso

  1. Apague el escáner y abra la cubierta frontal.
  2. Retire cualquier hoja de papel o clip atascado.
  3. Limpie los rodillos de goma con un paño ligeramente humedecido en alcohol isopropílico.
  4. Cierre la cubierta hasta asegurar el encaje.
  5. Realice un test de escaneo.

Prevención y mantenimiento

Use el kit de limpieza oficial periódicamente y evite escanear documentos con grapas o adhesivos que dañen los rodillos.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos muestran grietas o el escáner sigue fallando tras una limpieza profunda, el módulo de alimentación podría necesitar un reemplazo de kit consumible.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Dúplex automático
  • Velocidad: 20 ppm
  • Conectividad: USB 2.0
  • Consumible: Kit de limpieza ScanSnap
  • Drivers / firmware oficial

Preguntas frecuentes

Este código indica un error de recogida de papel, generalmente debido a rodillos sucios o papel atascado.

Sí, es fundamental usar un paño con alcohol isopropílico para retirar el polvillo del papel.

Sí, el S1500 soporta tarjetas rígidas si se insertan por la ranura correcta.

Cada 5,000 escaneos aproximadamente para evitar atascos y errores de lectura.