e-02CM1102D

Error E-02 Pantum CM1102D: Problemas de escaneo

El Pantum CM1102D error E-02 indica una falla en el módulo de escáner. Generalmente ocurre cuando el carro del escáner no puede completar su calibración inicial o está físicamente bloqueado al encender la impresora.

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Causas comunes

  • 1Escáner bloqueado
  • 2Motor defectuoso
  • 3Sensor de posición sucio
  • 4Bloqueo de transporte activo

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E-02 se nota al encender: el escáner intenta moverse y se detiene repentinamente. Si escuchas un golpeteo, es un bloqueo mecánico.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo y desconecte.
  2. Verifique que no haya objetos trabando el cristal.
  3. Asegúrese de que el bloqueo de transporte esté en posición desbloqueada.
  4. Encienda de nuevo para reiniciar el sensor.

Prevención y mantenimiento

Evite colocar objetos pesados sobre el cristal. Limpie el cristal con un paño que no desprenda pelusa semanalmente.

Cuándo llamar a un técnico

Si el escáner sigue dando error E-02 tras desbloquearlo, el motor del escáner puede requerir reemplazo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Velocidad: 18 ppm
  • Conectividad: USB / Red
  • Consumible compatible: Serie CTL-1100
  • Uso recomendado: Oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar

    Desconecte el equipo.

  2. 2

    Verificar

    Revise el bloqueo.

  3. 3

    Liberar

    Desbloquee el transporte.

  4. 4

    Reiniciar

    Encienda y pruebe.

Preguntas frecuentes

Es un fallo de movimiento en el carro del escáner.

Sí, el escáner no podrá digitalizar documentos.

Serie CTL-1100.

No bloquee el cristal y use el equipo en superficies planas.