Error E-02 Fujitsu fi-7950 Enterprise Plus: Solución
El Fujitsu fi-7950 Enterprise Plus error E-02 aparece cuando el sistema de alimentación múltiple (ultrasónico) detecta que se han introducido dos o más documentos juntos. ¿Por qué mi Fujitsu fi-7950 Enterprise Plus marca error E-02? Este mecanismo de seguridad protege la integridad del escaneo deteniendo el equipo si las hojas se pegan debido a la estática o a una separación incorrecta.
Causas comunes
- 1Almohadilla de separación (pad) desgastada que ya no separa hojas individuales.
- 2Carga excesiva de documentos con carga electrostática.
- 3Obstrucción por polvo en el sensor ultrasónico.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error E-02 indica alimentación múltiple. Si está escaneando documentos muy finos o con pegatinas, el sensor puede dar un falso positivo. Revise si el error ocurre con todos los tipos de papel o solo con algunos específicos.Solución paso a paso
- Revise si los documentos se han adherido entre sí por estática.
- Verifique en el software la configuración de detección de doble alimentación.
- Limpie los sensores ultrasónicos con aire seco para quitar polvo.
- Vuelva a cargar los documentos y escanee nuevamente.
Prevención y mantenimiento
Ventile bien las resmas de papel antes de escanear. Si el problema persiste, reemplace la almohadilla de separación (pad unit), ya que su desgaste es la causa principal de la alimentación múltiple.Cuándo llamar a un técnico
Si tras limpiar los sensores y cambiar la almohadilla el error sigue apareciendo, es necesario que un técnico calibre la sensibilidad de los sensores ultrasónicos.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Escáner de documentos de alta velocidad.
- Velocidad: 130 ppm.
- Conectividad: USB 3.0.
- Capacidad: 500 hojas en ADF.
- Consumible compatible: Kit de rodillos y almohadilla de separación.
- Uso recomendado: Centros de digitalización masiva.
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Verificar documentos
Revise si los documentos se han adherido entre sí por estática.
- 2
Ajustar sensor
Verifique en el software la configuración de detección de doble alimentación.
- 3
Limpiar vidrio
Limpie los sensores ultrasónicos con aire seco para quitar polvo.
- 4
Reintentar
Vuelva a cargar los documentos y escanee nuevamente.
Preguntas frecuentes
El sensor ha detectado que más de una hoja ha sido alimentada al mismo tiempo (multifeed).
Sí, desde el software, pero solo se recomienda si está escaneando documentos con pegatinas o sobres.
La almohadilla de separación (pad) puede estar desgastada.
Ventile bien las hojas antes de colocarlas en el alimentador.