e-02WorkForce Pro WF-C879Rx

Epson WorkForce Pro WF-C879Rx error E-02: Guía de solución

El Epson WorkForce Pro WF-C879Rx error E-02 es una advertencia técnica que indica que el sensor de papel ha detectado una obstrucción en el recorrido interno. Este error es común cuando el papel no está correctamente alineado en la bandeja o si hay restos de impresiones anteriores en el cabezal. La acción inmediata consiste en verificar todas las áreas de acceso al papel.

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Causas comunes

  • 1Papel cargado incorrectamente en bandeja.
  • 2Rodillos de arrastre sucios o gastados.
  • 3Restos de papel en la ruta de escaneo.
  • 4Guías de papel desajustadas.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error persiste después de retirar el papel visible, verifica si hay trozos pequeños de papel o etiquetas adheridas a los rodillos de arrastre.

Solución paso a paso

  1. Acceso: Abre la puerta de acceso frontal.
  2. Extracción: Retira el papel atascado con cuidado.
  3. Inspección: Revisa la zona del ADF si el atasco fue durante un escaneo.
  4. Limpieza: Limpia los rodillos con un paño seco.

Prevención y mantenimiento

No llenes las bandejas por encima del límite máximo indicado. Usa papel de gramaje compatible para evitar deslizamientos del pick-up roller.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos de alimentación están gastados o si el sensor de papel está permanentemente dañado, un técnico deberá intervenir.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta (PrecisionCore)
  • Rendimiento: Alta velocidad
  • Conectividad: USB, Wi-Fi, Ethernet
  • Consumible compatible: Packs de tinta C879
  • Uso recomendado: Oficinas de alto volumen
  • Drivers / soporte

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puertas

    Abre las puertas de acceso delantero y trasero.

  2. 2

    Retirar papel

    Tira suavemente del papel atascado sin rasgarlo.

  3. 3

    Reinicio

    Cierra las puertas y presiona el botón de reanudar.

Preguntas frecuentes

Es un aviso de papel obstruido en el recorrido de impresión.

Sí, el equipo no imprimirá hasta que el sensor detecte que el camino está despejado.

Utiliza packs de tinta de alta capacidad serie C879.

Asegúrate de que las guías de papel estén ajustadas al tamaño del papel cargado.

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