E-01-02CP2300DW

Pantum CP2300DW error E-01-02: Solución de atasco

El Pantum CP2300DW error E-01-02 es un mensaje que identifica un atasco de papel en la bandeja principal de la impresora. Este aviso suele aparecer cuando el sensor de entrada no logra detectar el papel correctamente o hay una obstrucción física en la ruta. ¿Por qué mi Pantum CP2300DW marca error E-01-02? Suele suceder por una mala alineación de las guías de la bandeja o por el uso de papel con una gramaje no soportado.

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Causas comunes

  • 1Alineación incorrecta: Las guías están demasiado apretadas o flojas.
  • 2Rodillos sucios: Acumulación de residuos de papel que impiden el agarre.
  • 3Papel húmedo: La humedad hace que las hojas se peguen entre sí.
  • 4Sensor defectuoso: Suciedad acumulada en el lector de presencia de papel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E-01-02 se confirma mediante el panel frontal cuando la impresora intenta tomar papel pero se detiene bruscamente. Es común ver hojas parcialmente introducidas.

Solución paso a paso

  1. Retire la bandeja de papel completamente del chasis.
  2. Inspeccione la ruta de entrada para localizar trozos de papel rasgado.
  3. Limpie los rodillos de arrastre con un paño ligeramente humedecido con alcohol isopropílico si nota polvo acumulado.
  4. Reinstale la bandeja asegurando que las guías laterales sujeten el papel sin doblarlo.

Prevención y mantenimiento

Ventile el papel antes de cargarlo para separar las hojas. Evite dejar la bandeja abierta cuando no esté en uso para prevenir la entrada de polvo en los sensores.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de limpiar la ruta el error sigue apareciendo con la bandeja vacía, es posible que el sensor de papel esté descalibrado o dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Capacidad bandeja: 250 hojas
  • Gramaje soportado: 60-163 g/m²
  • Consumible compatible: Serie C-2300
  • Drivers / firmware: Enlace a drivers Pantum

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar papel

    Extraiga la bandeja de papel y retire cualquier hoja mal colocada o arrugada.

  2. 2

    Limpiar sensores

    Utilice un paño seco para limpiar los sensores de entrada de papel dentro del compartimento.

  3. 3

    Recargar

    Alinee correctamente las guías de la bandeja y recargue el papel.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el sensor detecta una obstrucción de papel en la entrada principal o en la ruta de alimentación inicial.

Sí, es una falla bloqueante que impide cualquier trabajo de impresión hasta que la ruta esté totalmente despejada.

Use papel bond estándar de 80g. Evite papel húmedo o muy grueso que pueda causar atascos recurrentes.

Asegúrese de que las guías de la bandeja estén ajustadas al tamaño del papel y no exceda la capacidad máxima.