e-005FTP-401MCL

Error E-005 Fujitsu FTP-401MCL: Solución de papel

El Fujitsu FTP-401MCL error E-005 indica que el sensor no está detectando la presencia del rollo de papel correctamente. Este error es frecuente en impresoras de punto de venta cuando el polvo térmico se acumula en el emisor/receptor del sensor. La solución suele ser una limpieza física sencilla del mecanismo de alimentación.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo de papel sobre el sensor.
  • 2Papel térmico mal colocado que no obstruye el haz del sensor.
  • 3Falla eléctrica del sensor de fin de papel.
  • 4Mecanismo de tapa desgastado.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error aparece cuando el equipo cree que no hay papel a pesar de que el rollo está instalado. ¿Por qué mi Fujitsu FTP-401MCL marca error E-005 después de cambiar el rollo?

Solución paso a paso

  1. Apertura: Abre la tapa del mecanismo de impresión.
  2. Retirada de rollo: Saca el rollo de papel para tener acceso libre al sensor.
  3. Limpieza: Usa aire comprimido o un pincel antiestático para quitar restos de polvo térmico sobre el sensor.
  4. Prueba: Cierra la tapa e intenta una impresión de test.

Prevención y mantenimiento

Limpia el sensor de papel cada vez que cambies el rollo. Mantén el equipo alejado de fuentes de calor y no fuerces la tapa de cierre.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras la limpieza el error persiste, es posible que el sensor esté quemado o desconectado internamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica lineal
  • Velocidad: Alta velocidad POS
  • Conectividad: Serial / Paralelo
  • Consumible compatible: Papel térmico 58mm
  • Uso recomendado: Retail / Ventas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir tapa

    Abre la tapa del compartimento de papel.

  2. 2

    Limpiar sensor

    Usa aire comprimido para limpiar el sensor de papel.

  3. 3

    Reinstalar papel

    Coloca el rollo correctamente alineado.

Preguntas frecuentes

El sensor de papel está sucio o no detecta el inicio del rollo térmico.

Es crítico para la operatividad en caja, ya que detiene la impresión de tickets.

Utiliza papel térmico estándar para impresoras POS de 58mm de ancho.

Realiza limpiezas periódicas con aire comprimido para evitar la acumulación de residuo térmico.