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Error E-004 Fujitsu fi-7300NX: Problemas de escaneado dúplex

El fujitsu fi-7300NX error E-004 se refiere específicamente a un fallo detectado en la captura de la cara secundaria (espalda) durante un proceso de escaneado dúplex. Esto sucede habitualmente cuando el cristal de la segunda lente está obstruido por marcas de polvo o corrección. La corrección más sencilla requiere una limpieza técnica del interior del ADF.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de suciedad en la ventana del sensor de la cara secundaria.
  • 2Uso indebido de papel térmico que deja residuos químicos.
  • 3Descalibración del módulo de escaneo superior tras un evento de energía.
  • 4Desgaste natural de los cristales protectores de los sensores.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E-004 se identifica rápidamente si los documentos escaneados en modo dúplex presentan sombras o el sistema se detiene al intentar leer el reverso del documento.

Solución paso a paso

  1. Abra la unidad del ADF completamente.
  2. Localice la pequeña franja de cristal debajo de la tapa (corresponde a la segunda lente).
  3. Limpie el cristal con un paño que no desprenda pelusa humedecido con alcohol isopropílico.
  4. Realice una calibración de color a través del software oficial si el error persiste.

Prevención y mantenimiento

La limpieza de las lentes es crítica para el buen funcionamiento del modo dúplex. Evite tocar los cristales con los dedos. El uso de papel térmico es contraindicado debido a que los químicos pueden opacar el cristal.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras una limpieza exhaustiva y calibración, el error E-004 aparece sistemáticamente, la lente dúplex puede tener un fallo de iluminación LED interno.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner dúplex con sensor ultrasónico
  • Velocidad: 60 ppm (dúplex)
  • Conectividad: USB, red, Wi-Fi
  • Capacidad: 80 hojas
  • Consumible compatible: Kit PA03670-0002
  • Uso recomendado: Digitalización archivística
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpiar cristales

    Use un paño suave con limpiacristales sin amoníaco para limpiar las ventanas del sensor.

  2. 2

    Calibración

    Ejecute el asistente de calibración desde el software PaperStream IP.

  3. 3

    Reinicio

    Apague el escáner y reinicie la computadora para sincronizar el controlador.

Preguntas frecuentes

El error E-004 indica una inconsistencia en la lectura del sensor de la segunda cara (dúplex), generalmente por suciedad en el cristal.

Sí, el error E-004 detendrá el proceso de escaneo a doble cara automáticamente, pero no daña el equipo si se corrige a tiempo.

No directamente, pero ignorar la limpieza puede provocar que el error se vuelva persistente dañando la calidad de imagen.

Se recomienda la limpieza de los cristales sensores cada vez que aparezcan líneas en las imágenes o al menos semanalmente.

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