e-004fi-7161C

Fujitsu fi-7161C error E-004: Multialimentación

El Fujitsu fi-7161C error E-004 indica que el sistema de detección ultrasónica ha detectado una multialimentación, es decir, dos o más hojas procesándose simultáneamente. El escáner se detiene por seguridad para garantizar que no se pierda información vital durante el escaneo. Es un error muy común al escanear documentos con diferente gramaje o con carga estática alta.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Electricidad estática que mantiene las hojas unidas entre sí.
  • 2Rodillos de separación desgastados que no ejercen la presión correcta.
  • 3Configuración de sensibilidad del sensor demasiado estricta.
  • 4Uso de documentos con texturas irregulares que engañan al sensor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El E-004 suele aparecer en mitad de un trabajo cuando el sensor de doble hoja identifica que el espesor es mayor al permitido. Si está usando hojas de papel bond muy fino o papel térmico, el escáner puede confundir el gramaje con una doble hoja. Es vital distinguir este error de un atasco físico (E-001).

Solución paso a paso

  1. Retire el documento que el escáner tiene actualmente en la ruta de alimentación.
  2. Inspeccione las hojas para ver si están unidas por grapas, adhesivos o carga electrostática.
  3. Abanique los documentos de forma manual para separar las hojas antes de insertarlos en el alimentador.
  4. Si el problema persiste con documentos legales, ajuste la sensibilidad del sensor ultrasónico en el software PaperStream.
  5. Asegúrese de que el separador de papel (pad) no esté excesivamente desgastado.

Prevención y mantenimiento

Use un spray antiestático en el área de la bandeja si trabaja en ambientes secos. La limpieza regular de los rodillos de separación es esencial para que la fricción sea uniforme y evite arrastres múltiples.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras ajustar la sensibilidad y limpiar los rodillos, el E-004 salta aleatoriamente incluso con hojas individuales, el sensor ultrasónico puede estar descalibrado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: ADF dúplex con sensor ultrasónico
  • Velocidad: 60 ppm
  • Conectividad: USB 3.0
  • Capacidad: 80 hojas
  • Consumible compatible: Kit de rodillos FI-7161
  • Uso recomendado: Digitalización de documentos corporativos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección de hojas

    Compruebe que no haya hojas pegadas por estática o grapas.

  2. 2

    Reajuste

    Abanique el taco de documentos para eliminar la estática.

  3. 3

    Configuración

    Si los documentos son delgados, ajuste la sensibilidad en el software PaperStream.

Preguntas frecuentes

Este error se activa cuando el sensor ultrasónico detecta que dos o más hojas están siendo alimentadas al mismo tiempo.

Extraiga los documentos, verifíquelos y vuelva a insertarlos en la bandeja.

Sí, desde la configuración del driver, pero se recomienda solo para documentos especiales como sobres.

Mantenga los rodillos de separación limpios y libres de residuos de papel.