e-002FTP-401MCL

Fujitsu FTP-401MCL error E-002: Solución

El Fujitsu FTP-401MCL error E-002 es una advertencia de hardware relacionada directamente con el cabezal de impresión térmico. Este código se activa cuando el sensor detecta una anomalía en la resistencia o temperatura de los elementos calefactores, deteniendo el funcionamiento para salvaguardar el dispositivo. Siga estos pasos para intentar una recuperación.

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Causas comunes

  • 1Cabezal térmico sucio o contaminado.
  • 2Conexión de cabezal suelta.
  • 3Resistencia del cabezal dañada.
  • 4Fallo del sensor de temperatura.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error E-002 aparece al intentar imprimir, verifique si hay acumulación de pegamento o suciedad en el cabezal que pueda causar un sobrecalentamiento local.

Solución paso a paso

  1. Desconecte la alimentación.
  2. Limpie la superficie del cabezal con alcohol isopropílico al 99% y un bastoncillo.
  3. Verifique que el cable del cabezal esté bien conectado a la placa.
  4. Reinicie el equipo después de esperar 5 minutos.

Prevención y mantenimiento

Limpie el cabezal térmico regularmente con alcohol para eliminar los residuos de adhesivo del papel. Evite usar papel térmico de mala calidad.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el cabezal y verificar la conexión, el error E-002 continúa apareciendo, el elemento térmico ha sufrido un fallo permanente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica de alta velocidad.
  • Aplicación: POS y quioscos.
  • Soporte Fujitsu

Preguntas frecuentes

Indica un error de detección de temperatura o fallo de comunicación del cabezal térmico.

Use un lápiz limpiador térmico o alcohol isopropílico al 99%.

No, el equipo se bloquea por seguridad para evitar daños mayores en el cabezal.

Use solo papel térmico certificado para evitar el desgaste prematuro del cabezal.