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Error E-002 en Fujitsu fi-7300NX: Soluciones y causas

El fujitsu fi-7300NX error E-002 es un código de advertencia específico que indica un problema en la tracción de documentos o fallo en el sensor de alimentación. Es común que este aviso aparezca tras intentar digitalizar documentos con gramajes no soportados o en mal estado. La solución inmediata implica verificar el recorrido del papel y asegurar que no existan restos de etiquetas o grapas bloqueando el mecanismo.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo en los sensores ópticos de papel.
  • 2Uso de documentos con texturas que confunden el sensor de longitud.
  • 3Desalineación mecánica de la bandeja de entrada (ADF).
  • 4Error de comunicación durante la inicialización del motor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E-002 se manifiesta con una interrupción abrupta durante el proceso de captura. Es fundamental diferenciarlo de un atasco de papel simple mediante la observación del indicador LED en el panel frontal, que suele parpadear en rojo.

Solución paso a paso

  1. Desconecte el escáner y levante la tapa del ADF.
  2. Retire cuidadosamente cualquier documento trabado tirando de forma suave.
  3. Inspeccione los rodillos de arrastre en busca de suciedad o fibras de papel.
  4. Limpie con alcohol isopropílico los sensores de presencia de papel (ubicados en el canal de entrada).

Prevención y mantenimiento

Utilice una hoja de limpieza (carrier sheet) periódicamente para eliminar residuos del sistema de tracción. Evite introducir documentos con grapas o adhesivos. El mantenimiento de los rodillos es la clave para un funcionamiento estable.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor, el dispositivo continúa mostrando el mensaje E-002, es posible que el sensor óptico esté defectuoso y requiera sustitución por un técnico certificado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escaneo dúplex avanzado
  • Rendimiento: 60 hojas por minuto
  • Conectividad: USB, Wi-Fi, Ethernet
  • Capacidad: 80 hojas
  • Consumible compatible: Kit de reemplazo FI-7300NX (PA03670-0002)
  • Uso recomendado: Oficinas de alta demanda
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reinicio del equipo

    Apague el dispositivo, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo para liberar atascos lógicos.

  2. 2

    Verificar alimentador

    Abra el compartimento del ADF y asegúrese de que el documento no esté torcido o trabado.

  3. 3

    Limpieza profunda

    Limpie el sensor de papel con un paño seco para eliminar polvo acumulado.

Preguntas frecuentes

El error E-002 suele estar relacionado con un fallo en la detección de documentos en el ADF debido a sensores sucios o mal alineados.

Generalmente puede resolverse con limpieza de usuario, si el mensaje persiste tras la limpieza, contacte soporte.

No necesariamente, el error E-002 es más común por acumulación de suciedad en la trayectoria del papel que por desgaste físico.

Mantener una rutina de limpieza mensual de las guías de papel y rodillos asegura una vida útil prolongada.

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