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Error E-002 Epson DS-320: Solución rápida

El Epson DS-320 error E-002 es un aviso común que señala una obstrucción o deslizamiento en el sistema de alimentación de papel. Para resolverlo, el usuario debe limpiar los sensores y rodillos de arrastre. Entender por qué mi Epson DS-320 marca error E-002 ayudará a prolongar la vida útil de este escáner portátil.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo de papel en los rodillos de goma.
  • 2Sensor de hoja obstruido por suciedad.
  • 3Documentos con exceso de humedad o pegamento.
  • 4Uso prolongado sin mantenimiento de limpieza.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error E-002 se identifica porque las hojas se detienen a mitad del escaneo o no son tomadas por el dispositivo.

Solución paso a paso

  1. Desconecte el escáner del puerto USB.
  2. Abra la cubierta y limpie cuidadosamente los rodillos de goma con un paño sin pelusas.
  3. Verifique que no haya restos de grapas o clips dentro de la bandeja.
  4. Reconecte el escáner y realice una prueba de hoja única.

Prevención y mantenimiento

Limpie los rodillos con un kit de mantenimiento oficial cada mes si escanea documentos diariamente. Evite escanear documentos con pegamento o etiquetas.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras la limpieza el error persiste, los sensores internos de papel podrían estar dañados por desgaste.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escaneo dúplex de alta velocidad.
  • Velocidad: 25 ppm.
  • Conectividad: USB 3.0.
  • Consumible compatible: Kit de rodillos B12B819271.
  • Drivers y firmware Epson

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cubierta

    Abra la tapa superior del escáner con cuidado.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Use un paño suave con agua destilada para limpiar los rodillos de alimentación.

  3. 3

    Reiniciar

    Cierre la tapa y reconecte el USB para resetear el sistema.

Preguntas frecuentes

Indica un error de alimentación causado por suciedad en los rodillos o papel atascado.

Es un error menor que se resuelve fácilmente con una limpieza adecuada de los rodillos.

El escáner utiliza un kit de reemplazo de rodillos específico para la serie DS.

Realice una limpieza mensual con un paño suave y evite escanear hojas muy deterioradas.