e-002imageFORMULA DR-M160

Error E-002 Canon imageFORMULA DR-M160: Solución rápida

El Canon imageFORMULA DR-M160 error E-002 ocurre cuando los sensores detectan que el papel no avanza correctamente por la ruta de alimentación del escáner. Es una advertencia común diseñada para proteger los rodillos de arrastre contra posibles daños físicos. Solucionar este inconveniente suele requerir una limpieza básica de los componentes.

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Causas comunes

  • 1Papel atascado en el sensor de alimentación.
  • 2Rodillos con suciedad excesiva.
  • 3Kit de rodillos desgastado por uso intensivo.
  • 4Documentos mal alineados en la bandeja.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el escáner deja de funcionar justo después de tomar un documento, el error E-002 indica que un fragmento de papel obstruye la salida o la entrada. Revisa visualmente si hay trozos pequeños escondidos.

Solución paso a paso

  1. Acceso: Abre la cubierta superior e inferior del escáner.
  2. Extracción: Retira cualquier documento obstruido con cuidado, evitando tirar bruscamente.
  3. Limpieza: Usa un paño humedecido en agua destilada para limpiar los rodillos de goma.
  4. Reinicio: Cierra bien las cubiertas y vuelve a conectar el equipo.

Prevención y mantenimiento

Utiliza aire comprimido para eliminar restos de papel. Cambia el Kit de rodillos cuando notes que el escáner patina al tomar hojas.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos están limpios y el error E-002 persiste, los sensores ópticos de papel podrían estar dañados por el paso del tiempo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner de documentos de alta velocidad.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 60 ppm.
  • Conectividad: USB 2.0.
  • Capacidad de alimentación: 60 hojas.
  • Consumible compatible: Roller Exchange Kit MG1-3645.
  • Uso recomendado: Alta producción.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir capota

    Accede al mecanismo de alimentación.

  2. 2

    Retirar papel

    Saca la hoja atascada con cuidado.

  3. 3

    Limpieza

    Pasa un paño por los rodillos de alimentación.

  4. 4

    Cierre

    Cierra la capota y reinicia.

Preguntas frecuentes

Este error indica un papel atascado que impide el giro correcto del mecanismo de alimentación.

Se recomienda una limpieza mensual si el volumen es alto.

Utiliza kit de rodillos de reemplazo (Roller Exchange Kit).

No, es una protección para evitar que el papel rompa componentes internos.

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