E-0002TJ-4020TN

Error E-0002 Brother TJ-4020TN: Problema de Papel

El código de error E-0002 en la Brother TJ-4020TN indica un error de detección de papel o etiqueta (Paper Out). Este fallo suele activarse cuando la impresora no reconoce el espacio entre etiquetas o el final del rollo. La solución inmediata consiste en verificar que el sensor de posición esté alineado con la marca negra o el gap (hueco) de tu material.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Sensor de gap mal posicionado que no detecta el inicio de la etiqueta.
  • 2Configuración incorrecta del tipo de sensor en el panel del equipo.
  • 3Acumulación de adhesivo en el camino del papel que bloquea la fotocélula.
  • 4Desgaste prematuro del rodillo de goma que causa un arrastre irregular.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el equipo se detiene y parpadea un aviso de 'Paper Out' o 'Label Not Found' con el código E-0002, verifica primero si el rollo de etiquetas ha terminado. Si hay papel cargado, el sensor está leyendo mal el medio de impresión debido a una mala posición o suciedad acumulada.

Solución paso a paso

  1. Abre el mecanismo del cabezal y desliza la guía de papel para verificar que el material esté centrado.
  2. Ajusta la posición del sensor de gap/marca negra para que coincida exactamente con la trayectoria de la etiqueta.
  3. Realiza una calibración de etiquetas (Gap Calibration) desde el panel de control o mediante el botón de avance de papel.
  4. Verifica la configuración del driver asegurándote de que el tipo de papel coincida (continuo, con espacio o marca negra).

Prevención y mantenimiento

Limpia regularmente el cabezal de impresión y los sensores de papel con un paño que no desprenda pelusa. Asegúrate de ajustar las guías laterales de acuerdo al ancho exacto del rollo para evitar desviaciones laterales que confunden al sensor óptico. Evita usar etiquetas de baja calidad que dejen residuos de adhesivo en el rodillo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras realizar múltiples calibraciones el sensor no logra identificar ninguna etiqueta, el componente físico podría estar defectuoso o tener una desalineación mecánica mayor. En este escenario, es necesario contactar al soporte técnico para una revisión del conjunto de sensores del cabezal.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresión por transferencia térmica y térmica directa
  • Ancho máximo de impresión: 4.09 pulgadas (104 mm)
  • Sensores de papel: Ajustables (reflexivos y transmisivos)
  • Resolución: 203 dpi
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas directas o transferencia térmica (familia B-Series)
  • Uso recomendado: Inventario y logística de alta intensidad
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Ajuste del sensor

    Mueve el sensor de gap hasta que esté alineado con la parte central o lateral del hueco de la etiqueta.

  2. 2

    Calibración automática

    Presiona el botón 'Calibrate' para que el equipo mida el tamaño real de la etiqueta.

  3. 3

    Verificación de software

    Asegúrate de que el tamaño de página en tu software de diseño coincida con el tamaño físico de la etiqueta.

Preguntas frecuentes

La solución suele ser realizar una calibración de etiquetas desde el botón de avance tras ajustar las guías del papel.

No es peligroso, pero es imposible imprimir correctamente ya que el equipo no sabe dónde comienza y termina cada etiqueta, resultando en impresiones desplazadas.

Utiliza etiquetas térmicas directas o de transferencia térmica, preferiblemente originales de la serie B para evitar residuos de adhesivo.

Se recomienda limpiar los sensores cada vez que cambies el rollo de etiquetas o al menos semanalmente si el uso es constante.